Turkcell TV+ Kampanya iptal

Sayın yetkili, firmanızın 5859**81 numaralı müşterisiyim. Hem internet hem de TV Plus ürünlerinizi ve yayınını kullanmaktayım. Aralık ayında yeni kampanyaya dahil edilerek sözleşme süresi uzatıldı. Ancak bu işlemde 110165523023 numaralı Y** O** hizmetinin yenilenmediği tarafıma bildirilmedi. Bilahar...

Promosyon kodu ile TV Plus üyeliğim oldu Sonra bana yaklaşık 59 TL ücret geldi. Nasıl olur dedim hediye sanıyordum. Öyle değilmiş halbuki sonra bugün baktığımda hesabımdan o ücreti habersiz çekmişler geri iadesini istiyorum. Ayrıca TV Plus üyeliğimi iptal etmenizi istiyorum

TV+ aboneliğimin benim bilgim dışında ve bilgilendirme yapılmadan anlaşmamın içinde olduğunu söylediler. TV+ abonelik sözleşmemin iptalini istiyorum. İptal talebimi reddettiklerinde kabul etmiyorlar ve bu durum beni mağdur ediyor. TV+ müşteri hizmetlerine aboneliğimin iptalini rica ediyorum.

04.12.2023 tarihinde var olan iki aboneliğimin abonelik yenileme işlemini gerçekleştirdim ve aboneliklerimden birine TV Plus kurulacaktı. Bir hafta sonra müşteri hizmetlerinden "değerli müşterimiz kampanyanızla birlikte sunulan ürünlerden birinin iptal olduğunu görüyoruz. Mevcut kampanya şartlarınız...

5767***17 numaralı Turkcell TV Plus ve internet kullanıcısıyım. 30 Ekim 2023'te Turkcell müşteri temsilcisi tarafından arandım, bana internet ve TV Plus taahhüdümün biteceğini söylediler. Yeni 'Bize Özel Kampanya' olarak 'Yan Oda Kampanyası'nın olduğunu, bu kampanyayı kabul etmemiz takdirde bize TV+...

Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Gayet memnunum; ancak taahhüdüm bittiği için aradım ve geçen seneden bana ücretsiz olarak verildiği söylenen TV Plus için aylık 45 küsur lira tahsil edildiğini öğrendim. 'Şikayet kaydı oluşturalım,' dedim çünkü ses kayıtlarım var, özellikle sordum, 'Evet, ücretsi...

2020 yılından beri üç kez taşınma suretiyle aktif olarak 0075202297 müşteri numaralı ve 5183**78 hesap numaralı Superonline internet müşterisiyiz. Son olarak Eylül 2023 tarihinde kampanya dahilinde internet sözleşmemizi uzatarak aktif olarak kullanmaktayız. Bu geçirdiğimiz süreç içerisinde TV Plus h...

Bugün yani 30.11.2023 tarihinde telefonuma 08505327533 numaralı bir telefon numarası ile Turkcell Superonline tarafından mesaj geldi. Sözleşmemin bitmek üzere olduğu ve yeni kampanyalardan faydalanabilmek için yine aynı numarayı arayabileceğim yazıyordu. 08505327533 numaralı telefonu aradım ve TV+ a...

9053031380** numarası ile beni arayan, adının O*** olduğunu ve bölge müdürü olduğunu beyan eden temsilciniz, bana Full Turkcell TV, 100 MB hız ve yanında Netflix, Blutv ve Disney+ üyeliği bulunan bir kampanya olduğunu, her şey dahil kampanya tutarının 370 TL olduğunu, ekstra başka bir ödeme olmayaca...

24.11.2023 tarihinde Superonline internet bağlantım için ekip geldi. İnterneti bağladılar, kampanya dahilinde TV Plus'ı da almam gerektiği söylendi. Ben de kurulum ekibine, evde sadece annemin yaşadığını ve çok kullanmadığımızı, ayrıca televizyonumuzun buna uygun olmadığını, tüplü televizyon kulland...

74577431 numaralı Superonline ev internetimin taahhüdü bitmesi amacıyla bana satılan TV+ kampanya paketi anlaşması yapılırken bana aylık 380 TL olarak belirtildi. Ancak cihazı aldığımızda kurulum yaparken cihazın aslında aylık 400 TL olduğunu ve 12 ay sonra 500 TL olarak ödeme yapacağımızı öğrendik....

2021 yılından beri Turkcell Superonline müşterisiyim. 2022 yılında Turkcell bayisi tarafından aranarak 1 yıllık taahhüdümün dolacağı ve yeni bir kampanya teklifi sundular. Bu kampanya içeriğinde Superonline internet ve TV Plus bulunuyordu. TV izlemediğim için TV Plus istemediğimi belirttim. Ancak bu...

Turkcell Superonline bayisi tarafından arandım, kampanya tekliflerinin olduğunu bu kapsamda TV Plus'in kampanya dahilinde ücretsiz olduğunu söylediler. Ancak yüksek gelen faturalar nedeniyle müşteri hizmetlerini aradığımda TV Plus üyeliğimden dolayı ekstra bir ücret alındığı bilgisini verdiler. İpta...

2 yıldır Turkcell TV Plus kullanmaktayım. 2.kez problem yaşamaktayım, kanallarda donma yayın kesintisi problemi oluşmakta. Dünden beridir randevu için beklemekteyim. Aciliyetim olduğunu dahi bildirmeme rağmen ulaşan kimse yok. Kapıma gelen kişiler ilgisiz sadece kartlarını bırakmaktadırlar, sorunlar...

Merhabalar. TV Plus için kampanya var dediler. Ücretsiz getirip bırakacağız dediler. Yan Oda ürünü. Sonrası bugün öğrendim ki her ay abone ücreti varmış. İmzamı aldılar ama bu şekilde açıklama yapmadılar. Bu sorun düzeltilmezse bütün Superonline ile olan her şeyi iptal ettireceğim bilginize

Superonline ve TV+ taahhüdümü 6 Ekim de yeniledim. Taahhüt kapsamında+50 TL fark ile TV+ cihazı yeni nesil sagem marka ile değiştireceklerdi. Ne var ki daha yeni kampanya olmasına rağmen cihaz kalmadı, ne zaman geleceğide belli değil diyerek değişim yapmıyorlar. Defalarca görüşmeme rağmen dalga geçi...

Haziran ayında Turkcell Superonline yalın ADSL hizmeti almaya başladım. İlk üç ay her şey gayet normalken son faturama TV+ ücreti yansıtıldığını fark edip iletişim formu üzerinden iptal ve ücret iadesi talep ettim. Tam bir hafta sonra şikayetimi çağrı merkezine iletmem gerektiğini belirten bir e pos...

29 Eylül 2023 tarihinde saat 14:20'de 0 (850) 359 84 60 numaralı telefondan aranarak apartmanımıza özel bir kampanya olduğu söylendi. İlk 6 ay 270 TL, sonraki 6 ay ise yanlış hatırlamıyorsam 350 TL olacak şekilde 25 Mbit internet hizmeti sunulacağı ve ayrıca 12 ay boyunca TV Plus'ı ücretsiz kullanab...

Turkcell Superonline internet TV Plus paketi kullanıyorum çok uzun yıllardır. 2 senedir 114 TL ücret ödüyorum 35 Mbps e. Taahhüdüm bitiyor ve paket yenileme için zaman istedim taahhüdümün bitmesine daha var nasılsa diye. Yeni paketi 100 Mbps 284 TL dediler. Evet her şeye zam geldi çokta yadırgamadım...

İnternet süremin bitmesine yakın Superonline adına bir temsilci beni arayıp taahhüt süremin yakında biteceğini söyledi. Bana özel kampanya olarak Plus paketi önermiştir. İşte belgesel kanalları, spor kanalları ve tüm yayınları saydı ama özellikle sordum, bu kanallar sabit mi diye. Evet, abonelik baş...

Temmuz 2023 de evime ilk defa Turkcell Superonline internet bağlattım. Faturam 169 Tl olarak sözleşme imzaladım. İnternet kurulumu esnasında kurulum elemanı TV+ ister misiniz diye sordu. İstemediğimi belirttim, aradan 1 hafta geçti 0535*******81 numaralı Eskişehir TV+ satışı temsilcisi beni aradı. Y...

Müşteri Türü: Bireysel Başvuru Konusu: Şikayet Müşteri Numarası: 75992697 Ürün Adı: Turkcell TV Kategori: Yanlış Eksik Bilgilendirme İsim soy isim: m** E-Posta: h**@gmail.com Telefon: (505) 279 04 ** Açıklama: Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim, 08/08 salı günü 28699918** numaralı telefo...