to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline Yan Oda için kullandığım Turkcell TV+ Yan Oda paketini iptal ettim. İptal sonrasında Yan Oda için k...ullanılan cihaz ve eklerinin iadesi için bana 14 Eylül 2026 tarihinde, Yurtiçi Kargo ile 762127936 gönderi kodunu kullanarak Turkcell iletişim HİZMETLERİ’ne en geç 7 gün içinde tes
Superonline TV+ hizmetimle ilgili yaklaşık 8 Eylül tarihinde yaşadığım sorun bir aydır hâlâ çözülemedi. Televizyonu açtı...ğımda TV+ çalışmadığını ve ekranda “zaman senkronizasyonu hatası oluştu” 102011 uyarısını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini telefonla aradım, sorunun teknik servis tarafın
Turkcell TV+ hizmeti için başvuru yaptığımda, kurulumun 2 ile 4 gün arasında tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak üzerin...den 1 hafta geçmesine rağmen ne kurulum yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme araması yapıldı. Kurulum adresim Ankara Yenimahalle olup, müşteri numaram 5206**41’tir. V
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps indirme hızına sahip, TV+ cihazlı bir pakete geçiş yaptım. Ancak yaklaşık 15 gü...ndür TV+ cihazımın kurulumu bir türlü gerçekleştirilmiyor. Sürekli olarak kurulum talebim sisteme giriliyor, ardından iptale düşüyor ve yeniden açılıyor, bu döngü defalarca tekrarl
"Sorunum kısa sürede çözüldü tesekkueler"
"TV+ Cihazımı daha iyi bir cihazla değişim sağladılar. İletişimleri ve ilgilerinden memnun kaldım. TV+ dan memnunum."
Turkcell TV+ hizmeti için tarafıma verilen Sagemcom TV+ kutu ve beyaz kuman...da ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kurulum yapıldığı günden beri veri
"Demek ki düzeltebiliyorlarmış"
Turkcell TV+ hizmetine, internet ve TV+’ın ilk ay ücretsiz, sonraki ayların... ise 1050 TL olacağı bilgisiyle abone oldum. Ankara Yenimahalle’deki adresi
Turkcell Superonline’ın Ankara Yenimahalle’deki aboneliği kapsamında fiber 1000 limitsiz ev interneti ve TV+ hizmeti kul...lanıyorum. 09.05.2026 sabah saatlerinden bu yana, iki gündür evimde ne internet hizmeti alabiliyorum ne de TV+ üzerinden televizyon izleyebiliyoruz. Bu nedenle oğlum derslerine gir
Ankara Yenimahalle’deki yeni taşınacağımız daireye Turkcell Superonline üzerinden kampanyalı ev interneti ve TV+ içeren ...bir paket başvurusu yaptım. Taşınma esnasında televizyonumuz kırıldığı ve yenisini temin etmemiz zaman aldığı için bir süre TV+ hizmetini kullanamadık. Bu süreçte, bana herhangi bi
Turkcell Superonline’dan Ankara Yenimahalle adresimde kullanmak üzere 11.12.2025 tarihinde Fibernet + TV+ içeren, aylık ...850 TL’lik kampanyayı onaylayarak abone oldum. Evimde o tarihte televizyon olmadığı için TV+ kurulumunu daha sonra yapabileceğim, televizyon aldığımda kurulum için başvurabileceğim
Turkcell Superonline TV+ aboneliğimde 2023 yılından bu yana ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2023 yılında kanal geçişleri... çok yavaş olduğu için TV+ cihazımı değiştirdiler, yeni cihazı takıp eskisini götürdüler. Ancak sonradan anladım ki getirdikleri cihaz “Yan Oda” cihazıymış. Evimde tek televizyon o
"Sorunum çözüldü. Kumanda teslim edildi."
Yaklaşık 10 yıldır Superonline internet ve TV+ hizmetlerini kullanıyorum. Son 6 aydır modemimde sürekli bağlantı kopmala...rı yaşıyorum, ayrıca TV+ cihazımda da yayın donması sorunları sık sık tekrar ediyor. Bu sorunlar nedeniyle defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Taahhüdümün bitmek üzer
Yaklaşık 10 yıldır Superonline üyesiyim ve en eski model Turkcell TV Plus cihazını kullanıyorum. Cihazım çok eski olduğu... için hem uygulamalar yok hem de sürekli donma ve yavaşlama sorunları yaşıyorum. Bu nedenle yeni 4K destekli bir cihaz talep ettim, fakat müşteri hizmetleri sadece “Pro” üyelere ye
Philips 3000 serisi 32pfl3606 LCD televizyonumda, TV+ hizmetini son güncellemeden beri düzgün şekilde kullanamıyorum. Ya...yın sürekli donuyor ve tamamen gelmediği zamanlar oluyor, bu yüzden sık sık cihazı kapatıp açmak zorunda kalıyorum. Ayrıca uygulamalar kısmında YouTube’dan video izlerken aniden uy
12517480 numaralı aboneliğimiz kapsamında, Turkcell Superonline TV+ kurulumundan sonra televizyonumuzda görüntü olmasına... rağmen ses alamıyoruz. Bu sorun kurulumdan itibaren sürekli olarak devam ediyor ve Yenimahalle’de yaşıyoruz. Günlerdir müşteri hizmetleri ve bayilerle defalarca görüşmemize rağme
Superonline ev interneti hizmetimde, yaklaşık 1 yıl önce montajı yapan kişi kabloyu kırarak duvara sıkıştırarak montajla...dı ve “bir şey olmaz” diyerek herhangi bir işlem yapmadı. Ancak zamanla, özellikle son 3 haftadır kablo tamamen koparak sürekli bağlantı kesilmelerine yol açtı. Bu nedenle TV+ hizm
23 Ekim Perşembe günü, Ankara Yenimahalle’deki adresimde Turkcell Superonline TV+ kutum teknik ekip tarafından değiştiri...ldi. Ancak, eski cihazımı teslim alan görevli, cihazı sıfırlamadan başka bir kullanıcıya vermiş. Bu nedenle, TV+ kutusunda kayıtlı olan kredi kartı bilgilerim ve tüm kişisel verile
Superonline TV+ Aile Paketi kullanıcısıyım. Son güncelleme ile birlikte, geçmiş yayınları izlerken daha önce var olan sa...atle program arama özelliğinin kaldırıldığını fark ettim. Eski yazılımda, izlemek istediğim programın saatini yazarak doğrudan o saate gidebiliyordum. Ancak yeni yazılımda bu özell
Superonline’ın Ankara Yenimahalle’deki mevcut abonesiyim (Abone No: 5337**98) ve 100 Mbps fiber internet paketi kullanıy...orum. 19 Ekim 2025 tarihinde, yeni abonelere sunulan 1000 Mbps kampanyasından faydalanmak istedim. Ancak 5325320000 numaralı telefondan müşteri hizmetlerini aradığımda, TV+ hizmeti
6 Ekim tarihinde Ankara Demetevler Mahallesi'indeki adresime TV+ Premium cihaz teslimatı için randevu verildi. Randevu g...ünü apartman görevlimiz, kimliğiyle birlikte teslimatı almak üzere hazır bulundu. Daha önce müşteri hizmetlerinize sorduğumda, apartman görevlisinin kimliğiyle teslim alabileceği b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
