to read complaints and reviews, or file yours.Eski TV+ Kutusu Arızalı Yeni Cihaz Değişimi Talebi
Turkcell Superonline TV+ ve internet paketini birlikte kullanıyorum. Kurulum sırasında tarafıma eski bir TV+ kutusu verildi ve bu cihaz temmuz ayından beri sürekli sorun çıkarıyor. Cihaz sık sık donuyor, aşırı ısınıyor ve kumanda üzerinden kullanılan ses fonksiyonu gibi özellikler hiç çalışmıyor.
Sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde uzaktan destek sağlamak istediler ancak o sırada cihazın yanında değildim. Ben ödediğim ücretin karşılığında sorunsuz ve yeni bir cihaz kullanmak istiyorum. Buna rağmen tarafıma eski ve problemli bir cihaz verilmesini kabul etmiyorum.
TV+ kutumun, ikinci el veya bozuk bir cihaz değil, yeni ve sorunsuz bir cihaz ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Değerli Müşterimiz, Saygılarımızla, TV+
Merhaba Turgay Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 30.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
Sorunum buraya yazdıktan sonra 2 gün içinde çözüldü. Teşekkür ederim.
