Eski TV+ Kutusu Arızalı Yeni Cihaz Değişimi Talebi

Turkcell Superonline i yıllardır kullanıyorum yılbaşından beri Wi-Fi de problem yaşıyordum. Birkaç ay önce modemde sorun olduğunu söyleyip değiştirdiler ve benden 5G modem olduğu için ekstra ücret aldılar. Ondan sonra Turkcell TV+ da kanallar geri alınca donmaya başladı. Cihaz uzun süre çalışınca do...

Turkcell TV+ Plus kutumda yaşadığım sorunlar nedeniyle 27 Ekim’de cihaz değişimi yapıldı. Ancak gelen yeni kutuda da sorunlar devam ediyor. Cihaz geç açılıyor, sık sık donma oluyor, ses var ama görüntü gelmiyor. Ayrıca bana verilen kutu başkasının adına kayıtlı; cihaz açıldığında başka bir kullanıcı...

Yaklaşık 3 senedir Turkcell Superonline TV+ ve internet hizmeti kullanıyorum. Kurulum yapıldığı günden beri aynı TV+ kutusunu kullanıyorum ve bu kutu artık eski teknoloji olduğu için yalnızca Youtube.com uygulamasını açabiliyor, başka hiçbir uygulamayı kullanamıyorum. Buna rağmen, daha güncel ve gel...

Uzun süredir kullandığım Turkcell TV+ kutusunda her gün, saati belli olmamakla birlikte sürekli donma, yayında ses ve görüntüde gecikmeler yaşıyorum. Yayını izlerken özellikle ses ile görüntü arasında senkron problemi oluşuyor ve yayın donarak izlenemez hale geliyor. Hizmeti ev internetim üzerinden ...

Turkcell Superonline ve TV Plus cihazlarını 3 senedir kullanıyorum ama yaşadığım sıkıntının haddi hesabı yok. Devamlı internet gidiyor, Wi-Fi bağlantısı sürekli kopuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda söylenen, 'arızanızı kaydedelim ama arıza bulunmazsa servis ücreti yansıtılır.' Adım kadar eminim ...