to read complaints and reviews, or file yours.İhtiyacım Olmayan TV Plus Kutusu İçin Zorunlu Abonelik Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Bitmesine bir aydan biraz fazla süresi olan TV Plus kutu (Huawei) üyeliğimi, cayma bedeli çıkmasına rağmen satın aldığım Android TV box’tan bir yıllık TV Plus üyeliği verilmesinden dolayı iptal ettim. Artık kutuya ihtiyacım olmadığını defalarca belirtmeme rağmen, Superonline merkezinden bugün arayan hanımefendi, 6 aylık 520 TL ve sonraki 6 aylık 620 TL ile aboneliğimi devam ettirmem konusunda ısrarcı oldu. Sadece internet hizmeti almak istediğimi söylediğimde ise, 100 mbit internet için ilk 6 ay 570 TL, sonraki 6 ay 750 TL gibi yüksek bir rakam sundu. Ayrıca teklif ettikleri kampanyanın daha ucuz olduğunu iddia ederek, ihtiyacım olmamasına rağmen TV Plus kutu kampanyasına yönlendirip aboneliğimi yeniletti. Turkcell uygulamasında açıkça görüldüğü üzere, sadece internet paketinin fiyatı, bana yönlendirilen paketten daha ucuzdur. Yetkili hanımefendi, açıkça manipülasyon ve yanlış bilgilendirme yaparak bana ihtiyacım olmayan ve kullanmayacağım bir hizmeti daha fazla para ödeyerek satmıştır.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Önder Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 08.05.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba. Müşteri hizmetlerini ben aradım. TV Plus kutusuna ihtiyacım olmadığını belirttim. 400 küsur tl cayma bedeli çıkarılacağı söylendi. Konunun çözümüyle ilgili aranmadım. 2014den beri müşterinizim. Müşteri sadakatı namına hiçbir programınız, iyi niyetiniz yok. Maalesef söylemeliyim ki tuttuğunuzu koparma derdindesiniz. Kutuyu da ilk fırsatta en yakın Superonline bölge merkezinize iade edeceğim.
