Kullanmadığımız TV Plus Hizmeti İçin Ücret Alınması Ve İptal Sorunu

Superonline bize habersizce TV Plus ücreti yansıtıyor. Biz TV Plus satın almadık; Turkcell'den evimize internet bağlattık, TV Plus'ın hediye olduğunu söylediler. Kutu verilmedi, doğrudan TV'den uygulamayı açıp bağlanmamız istendi. Biz de kabul ettik ve ekipler gittikten sonra hizmetin ücretli olduğunu öğrendik. Haberimiz olmadan ücret ödedik, kandırılmış olmamıza rağmen sorun çıkarmadık. Şimdi tekrar TV Plus hizmeti evimizde görünmeye başladı ve yine haberimiz olmadan ücret yansıtıldı. İptal etmek için aradığımızda, ısrarla TV Plus kutusunu iade etmemiz gerektiği söyleniyor fakat elimizde böyle bir kutu hiç olmadı. Bunu nasıl kanıtlayacağımızı bilmiyoruz ve paketi iptal etmiyorlar. Kullanmadığımız bir hizmet için para ödemek zorunda bırakılıyoruz, kullanmak istemiyoruz. Lütfen bu duruma bir an önce çözüm bulun. Bizde kutu yok ve TV Plus hizmetini kullanmıyoruz, kullanmak da istemiyoruz.