Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell TV+
Cihaz
Kullanmadığımız TV Plus Hizmeti İçin Ücret Alınması Ve İptal Sorunu

ID:32922024

Bekir sonuçtan memnun değil

Kullanmadığımız TV Plus Hizmeti İçin Ücret Alınması Ve İptal Sorunu

Bekir

Turkcell TV+

02 Temmuz 2025 17:59

1.962

Superonline bize habersizce TV Plus ücreti yansıtıyor. Biz TV Plus satın almadık; Turkcell'den evimize internet bağlattık, TV Plus'ın hediye olduğunu söylediler. Kutu verilmedi, doğrudan TV'den uygulamayı açıp bağlanmamız istendi. Biz de kabul ettik ve ekipler gittikten sonra hizmetin ücretli olduğunu öğrendik. Haberimiz olmadan ücret ödedik, kandırılmış olmamıza rağmen sorun çıkarmadık. Şimdi tekrar TV Plus hizmeti evimizde görünmeye başladı ve yine haberimiz olmadan ücret yansıtıldı. İptal etmek için aradığımızda, ısrarla TV Plus kutusunu iade etmemiz gerektiği söyleniyor fakat elimizde böyle bir kutu hiç olmadı. Bunu nasıl kanıtlayacağımızı bilmiyoruz ve paketi iptal etmiyorlar. Kullanmadığımız bir hizmet için para ödemek zorunda bırakılıyoruz, kullanmak istemiyoruz. Lütfen bu duruma bir an önce çözüm bulun. Bizde kutu yok ve TV Plus hizmetini kullanmıyoruz, kullanmak da istemiyoruz.

Turkcell TV+

02 Temmuz 2025 17:59 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+

Turkcell TV+

05 Temmuz 2025 16:36

Merhaba Bekir Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 03.07.2025 tarihinde işlem yapılmıştır. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turkcell TV+ Hediye Denilerek Verilen TV+ Cihazı İçin Ücret Alınıyor!

Talip

Turkcell TV+

06 Ağustos 2024 10:19

1.923

Yıllardır telefon hattımda Turkcell kullanıcısıyım. 2-3 ay önce Turkcell Superonline ev interneti başvurunda bulundum. Başvurum sırasında yaptığım telefon görüşmelerinde faturamın aylık sabit 420 TL olacağı söylendi. İnternet başvurumla birlikte bana ücretsiz TV+ verileceği de söylendi. Ben defalarc...

1 Destek

Seda sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell TV+ Müşteri Hizmetleri Yalanları

Seda

Turkcell TV+

23 Şubat 2024 19:08

790

Superonline ev interneti taahhüdüm bitmek üzere müşteri hizmetleri tarafından arandım. Bana yeni paket satıldı. TV Plus hediyesi yanında dedi bende hediyeyi kullanmak istemiyorum dedim müşteri hizmetleri çalışanı da bana isterseniz kullanmazsınız dedi. Eve gelineceğini kurulum yapılacağı hakkında bi...

TV Plus Abonelik Dayatması Ve Yanıltıcı İşlemlerle Fatura Artırılması

Serkan

Turkcell TV+

11 Ağustos 2024 18:32

1.964

Superonline aboneliği satın aldığım dönemde Superonline ile birlikte ücretsiz TV Plus hediyesi olduğu söylendi. Evde Digiturk bulunduğundan TV Plus kurulumu yaptırmak istemedim. Birkaç ay sonra teknik servis kurulum yapmak için gelmek istedi. Diğer odada bulunan televizyona oldubittiye getirilerek T...

Turkcell TV+ Turkcell'in Yalan Beyanı

Gökçenur

Turkcell TV+

29 Aralık 2023 23:24

1.496

Turkcell bayiliği, Superonline aboneliğim dolayısıyla bana TV+ hizmetinin ücretsiz sunulacağını belirtti. Defalarca sorduğum halde, arayan kişiler ve kurulum yapmaya gelen Turkcell görevlisi tarafından hizmetin ücretsiz olduğu teyit edildi. Ancak şu anda her ay faturama 100 lira gibi bir TV hizmet b...

Erol sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell TV+ İçin Alınan Ücret

Erol

Turkcell TV+

08 Eylül 2023 14:18

694

Turkcell Superonline fiber internet aldım. Aldığım zaman bağlantıyı yaparken TV+kutusu ile birlikte gelip bu ürünün abonelere hediye olduğunu bildirdiler. Faturam otomatik ödeme olduğu için kontrol etmiyordum. Bu ay tesadüfen kontrol ettim ve aylık 60 TL TV Plus bedeli olduğunu gördüm. İptal ettirme...