Turkcell TV+ giremiyorum hatası

Turkcell Superonline internet aboneliğimle birlikte kullandığım Turkcell TV+ kutusuyla, yeni eve taşındığımdan beri ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Eski evimde VDSL kullanıyordum, yeni evimde ise fiber altyapı bulunuyor ve yine aynı TV+ kutusunu kullanmaya devam ediyorum. Ancak kutu aldığım ilk ...

TV Plus Android TV uygulamasında yaklaşık iki haftadır sürekli olarak kanal değiştirme sorunu yaşıyorum. Kanallar arasında geçiş yapamıyorum ve sorunu düzeltmek için geri çıktığımda bu kez tamamen hesaba giremiyorum. Uygulama neredeyse her denememde benzer hatalar veriyor ve sağlıklı şekilde kullana...

Turkcell TV+ Pro hizmetimle ilgili haksız bir cihaz bedeli yansıtılması konusunda şikayetçiyim. Şubat 2026 ayında internet hız artırımı yaptırdım ve bu işlemle birlikte modem değişikliği yapıldı. Modem değişimi için gelen teknik servise, o sırada kullandığım eski TV+ cihazında donmalar ve mozaiklenm...

Bugün Turkcell TV Plus mobil uygulaması üzerinden yeni bir üyelik başlattım ancak Hi Level televizyonumdan uygulamaya kesinlikle giriş yapamıyorum. Uygulamayı açıp bilgilerimi giriyorum, giriş yap butonuna bastığım anda hiçbir uyarı ya da hata kodu vermeden beni tamamen uygulamadan atıyor ve bunu de...

Turkcell’den 4 Şubat tarihinde SMS ile iletilen TV+ Premium promosyon kodunu, Android telefonum üzerinden TV+ uygulamasına girdiğimde “beklenmeyen bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve kodu hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kod sistem tarafından geçersiz gibi algılanıyor. Bu durum üzerine Turkcell müşt...

70878653 numaralı müşteriyim. Turkcell Superonline TV+ internet hizmeti için yeni sözleşme yaptım ve tüm bilgileri eksiksiz verdim. Ancak, daire numaramı doğru iletmeme rağmen sisteme yanlış girilmiş. Bu hata tamamen Turkcell tarafında olmasına rağmen, kurulum için gelen Sezginer bayii (Adana Çukuro...

17.07.2025 tarihinde Ankara Sincan Fatih Mahallesi’indeki adresim için Turkcell Superonline TV+ hizmetine başvurdum ve temmuz ayı için 530 TL ödeme yaptım. Ancak yaklaşık bir aydır kurulum için kimse gelmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat olumlu bir sonuç alamadım. Ayrıca ad...

Turkcell Superonline'dan 04.06.2024 tarihinde bir abonelik aldım. 200 Mbps limitsiz paketi + TV+ Pro. İlk ay bana fatura gelmedi bende müşteri hizmetlerini arayıp bana mail, fatura, SMS ya da herhangi bir şekilde fatura ulaşmadığını ilettim. Turkcell uygulaması üzerinden T.C. Kimlik numaram ile giri...

Konu: Hizmetin Eksik Kurulumu, Yanlış Bilgilendirme ve Mağduriyet 15.07.2025 tarihinde Turkcell Superonline tarafından taahhütlü internet hizmeti kurulumu için ekip adresimize gelmiştir. Alınan paket kapsamında TV+ hizmeti de dahildi. Ancak evde o an televizyon bulunmadığı için ekip kurulumu gerçek...

**** numarama ait TV+ üyeliğim var. Daha önceden Superonline üzerinden TV+ üyeliği alabiliyor muyum dediğimde hayır öyle bir ayrıcalık yok bireysel olarak almanız lazım cevabı döndü. Bireysel olarak TV+ aldım, iptal edemiyorum. Telefondan, bilgisayardan ve televizyondan denedim hiçbirinde iptal etti...

TV Plus yenileme tarihim geldi fakat eski kartım kayıtlı olduğu için yenileme işlemi yapamıyordum. Kart değiştirmek için abonelik bölümüne girdiğimde 719 TL/yıl gibi bir ücret görünüyordu. Ancak ödeme yöntemini değiştirdikten hemen sonra aboneliklerime tıkladığımda 1500 TL'nin üzerinde bir ücret gös...

TV+ üyeliği satın aldım. Android TV box'ımda uygulaması olduğu halde uygulamaya girerken hata alıyorum güvenlik kriterleri hale ilgili. Hiçbir şekilde bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Eğer taahhüt ettiği gibi Android 11 yüklü bir cihaza uygulama indirildiği halde giriş yapmama izin vermeyeceks...

Firma ; Superonline Firma ; Ahlatçı Yatırım Menkul Değerler bıst te aktif işlem yapıyorum. İnternet sağlayıcım 1. Firma aracı kurumum 2. Firmadır. Anlık ve devamlılık arz eden bir internet bağlantısına ihtiyacım var. Aynı zamanda TV hizmeti de almam gerekli idi. Bu sebeple sadece " fiber" olmasına...

2022 yılından beri TV Plus üyeliğimi aktif bir şekilde kullanıyorum. Ancak 2 gün önce TV yayını açılmadı şifre istiyor ve hata veriyor. Yetkili servis geldi. Tv Plus kutusundaki seri numarası ile sistemlerinde kayıtlı olan seri numaralarının farklı olduğunu bu sebeple işlem yapamayacaklarını yeni ku...

Turkcell fiber internet ve TV+ abonesiyim. Bugün (11.04.2025) saat 9.05 ile 9.25 arasında sık boğaz eder gibi 3 defa aynı SMS geldi. Sisteme girip paket seçtim, son onay aşamasında sürekli "Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyorum" şeklinde hata aldım. İki farklı kampanyayı 5-6 defa denedim olmadı. A...

Turkcell TV+'a aboneliğim var televizyondan açabiliyorum, GSM'den açabiliyorum ama yıllardır açtığım ve izleyebildiğim bilgisayarımdan, bir haftadır bağlanamıyorum, "hatalı bilgi girişi" uyarısı veriyor. (bilgilerimin doğruluğundan eminim), acilen Turkcell TV+'tan yardım ve destek rica ediyorum.

51970002 numaralı aboneliğimin taahhüt süresinin sonuna geldiğinden dolayı merkeziniz tarafından birçok kere arandım. 100mbit sınırsız internet ve TV+Pro cihazlı kampanya için 13 ay taahhüt vermem şartı ile aylık 600 TL denildi bende Mart ayının son günü aranmak istediğimi belirttim sisteme bu şekil...

10944154 numaralı Turkcell Superonline Aboneliğimin henüz süresi dolmadan aboneliğim sonlanmış. Kampanyalara göz attığımda eski müşteri değil de yeni müşteriymişim gibi yüksek fiyattan işlem yaptırıyor. Tarifelere %50nin üzerinde zam gelmiş. Yıllardır müşterisi olmama rağmen yeni müşteriden hiçbir f...