to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell TV+ box üzerinden aldığım hbo Max paketinde yaklaşık 5 aydır yayın izlerken sürekli donma sorunu yaşıyorum. Dizi veya film izlerken yayın sık sık takılıyor ve bu yüzden aldığım hizmetten verim alamıyorum. Aynı internet bağlantısı ve aynı televizyonda Netflix ve diğer platformları tamamen s...
14 Aralık günü evimize bayide çalışan z*** hanım diye birisi aracılığı ile Superonline fiber internet bağlattım. Babam bina yöneticisi olduğu için yönetici kampanyası olduğunu ilk sene 50 Mbps internetin 550 TL 100Mbps internetin 580 TL sonraki sene ise ücret ödemeyeceğimizi söyledi. Kampanyayı kaçı...
Turkcell bünyesindeki TV+ ve hbo Max Dijitale Özel Devam Kampanyası kapsamında internet hızımı 100 Mbps’ten 1000 Mbps’e yükselttim. Hattıma “hattınız tanımlandı” bilgisi gelmesine rağmen yaptığım hız ölçümlerinde 100 Mbps’i bile göremedim ve herhangi bir hız artışı yaşamadım. Yaşadığım bu sorun yak...
"10/12/2025 tarihinde tarife düzeltmem yapıldı cayma bedelim faturamdan düşüldü. Arkadaşların hepsi yardımsever düzgün ve seviyeli tek şikayetim konunun uzaması ve bu tarihe kadar çözüm sunulmamasıydı. Ancak sicil numarası 90043047 olan işinde yetkili kibar nazik en önemlisi 3 aya yakın çözülemeyen sorunu 2 gün içinde düzelten ıs bitirici Sayın büşra hanıma çok ama çok teşekkürü borç biliyoruz. Temennim Hızlı çözüm odaklı Büşra Hanım gibi arkadaşların olmasıdır. Kaldı kı hanımefendi nın birimi Finans. Evet parasal konuda yardım edip beni Kampanya birimine aktarabilirdi. Branşı olmadığı halde kampanya ile ilgi akılcı cevık düşünme gücüyle konuşup bu konuyu da halletti. Bu benim için çok değerli ve kıymetli. Lütfen sızın içinde olsun. Büşra Hanım mı daha iyi yerlerde görmek dileğiyle saygılarımla Not: Şikayet varı da unutmadım. Bu konuda çok ama çok güçlü bir platform. İyi kı varsınız ve iyi kı yanımızdasınız. Can damarı göreviniz için tekrar teşekkürler. Sigorta Eksperi Bülent Ekin"
Ben 28 eylülde wi 7 Pro modemli fiber yüksek hız kampanyası 200 Mbps hızındaki limitsiz (20 Upload) tarife için başvurdum. Müşteri numaram 12583956 ol...
Yaklaşık 1 yıldır evimde kullandığım Superonline internet ve TV+ hizmetlerinde sürekli kesinti, düşük hız ve TV+ açılmama sorunları yaşıyorum. Ayrıca, haberim olmadan ek bir Yan Oda cihazı takıldı ve bunun arızadan dolayı yenilendiği söylendi. Ancak bu cihazı 2023’ten beri hiç kullanmadım. Sorunlar...
Yaklaşık 1,5 yıldır Superonline abonesiyim. Bir yıl önce beni arayarak TV+ Plus hizmetini hediye edeceklerini söylediler. Başta istemediğimi belirtmeme rağmen, ısrarcı davranarak bu hizmeti eklediler ve ben de kabul ettim. Ancak bu süre zarfında TV+ Plus’ı hiç kullanmadım. Kısa bir süre önce intern...
Turkcell Superonline fiber internet hizmetinden uzun süredir ciddi şekilde memnun değilim. Evde tek başıma modemin hemen yanında olmama rağmen bir video bile izleyemiyorum. Televizyonu kabloyla bağlamama rağmen internet sürekli kesiliyor. 100 megabit hızında olması gereken internet, Instagram’daki 1...
Superonline 50 Mbps internet ve TV Plus hizmetini Denizli Merkezefendi Zambak Apartmanı’nda yaklaşık 8 aydır kullanıyorum. Bu süre boyunca internet bağlantımda sık sık kopma, hız düşüklüğü ve donma sorunları yaşıyorum. TV Plus hizmetinde de benzer şekilde sürekli donma ve kalite problemleriyle karşı...
Superonline’dan 100 Mbps sınırsız internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 3 aydır, her hafta özellikle 17:00 ile 21:00 saatleri arasında internetimde sürekli kopmalar ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu nedenle neredeyse her hafta müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum ve artık bu durumdan ciddi şekil...
TV+ Plus ve Superonline üyesi bir müşteri olarak yaklaşık 5 yıldır internet ve TV hizmeti almaktayım. İlgili şirketten. Yanlış hatırlamıyorsam 2024 Ekim ayında internet tarifem ve TV yayın sürem doldu ve tekrar tarifemi yeniletip üstüne Wi-Fi 6 modem cihazı alarak daha hızlı internet ve TV yayınları...
Yaklaşık 2 yıldır Superonline üyesiyim ve aynı zamanda TV+ aboneliğim bulunuyor. Üyeliğimden 6-7 ay sonra yan odam için ekstra bir cihaz ve üyelik talep ettim ve hemen kurulum gerçekleşti. Geçenlerde ise yan odadaki cihazı hiç kullanmadığım için iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. İptal...
Yaklaşık 2 yıl önce Superonline ve TV+ abonesi oldum (Abone No: 70931639). Bana bu hizmetlerin satışını yapan S**** isimli Ordu'da Superonline yetkili firması (idanet) çalışanı, cayma bedelinin tamamını karşılayacaklarını söyledi. Ancak yarısı kadar faturalarımda indirim yapıldı. Defalarca satış yap...
Turkcell hattımın kontratı biterken aradı. Tanımlamalar için hızlı hızlı konuşmuş arada da TV+ aboneliği için yıllık üyelik başlatmış. Kontrat yapmak için arayan satış temsilcilerinin nasıl hızlı konuştuğunu bilmeyen yoktur. Kontratı tanımlamak için onay verdiğimi sanırken TV+ için de onay almışlar....
Turkcell Superonline 380 TL'lik internet hizmeti kullanıyordum. TV Plus hediyeniz var denilerek arandım. Ücretsiz hediye ise kurun dedik. Bu ay faturama 125 TL ekleme yapıldığını öğrendim. Müşteri temsilcisi aşırı rahat ve ben derdimi anlattığımda hı hı diyerek geçiştiriyor. Bir de 12 aylık TV Plus ...
1 sene önce müşteri hizmetleri tarafından yanlış bilgilendirme yapılarak TV+ üyeliği başlatılmıştı. Talebim üzerine yanlış satış olduğu ortaya çıkmış ve faturadan TV+ üyeliğimin bakiyesi düşülüyordu. Bu sene taahhüt yenilediğim için TV+ üyeliğini iptal edip TV+ olmadan yeni internet hizmeti satın al...
5 Şubat 2024 tarihinde Turkcell Superonline 0850 939 5959 numaralı hattından arandım. Aramızda yaklaşık şu konuşmalar geçti; -İnternet aboneliğiniz var, TV+ paketini verelim, -Ek ücret ödeyerek ilave bir paket almak istemiyorum. Zaten oğlumun Yan Oda TV+ aboneliğini internet üzerinden kullanıyorum....
Turkcell firmasıyla 100MB fiber internet için anlaşma yaptım ve geçiş sağladım. 16.01.2024 tarihinde saat 11:59'da 0242 999 111 numaralı telefondan Antalya bölge müdürlüğü tarafından aranarak TV+ paketinin bir yıl boyunca ücretsiz olarak tanımlandığı bilgisi verildi. Bu iki paketin ayrılamayacağı, k...
23 Ocak'ta Turkcell Superonline'a 100 MB hızında internet bağlantısı için geçiş yaptım. Bağlantıyı gerçekleştirdikten 1-2 gün sonra Beylikdüzü Superonline bayisi arayarak paketimde ücretsiz TV Plus hizmetinin olduğunu ve bağlantı için geleceklerini belirttiler. Ürünü istemediğimi ifade ettim, çünkü ...
Turkcell Superonline TV+ internet bağlantısı yaparken TV+ hizmetini de aldım ancak içerisinde güncel hiçbir içerik yok, hep kalitesiz dizi ve filmler mevcut. İlk hafta iptal etmek istedim fakat bana cayma bedeli çıkardılar. Yasal olarak 14 gün içinde cayma hakkım bulunmasına rağmen Superonline'ın sö...
Bir haftadan uzun süredir TV Plus çalışmıyor. Arayıp kayıt açtırıyorum, 'İnternet yavaş' diyorlar ve iki gün bekletiyorlar. Tekrar aradığımda 'Yaptık' diyorlar, 'Hayır, sorun devam ediyor' diyorum. 'Tamam, o zaman geliyoruz' diyorlar, geliyorlar ve 'Modemde bir sorun yok, internet çok hızlı' diyorla...
Ev interneti olarak bağlattığım Turkcell Superonline internet paketimle ilgili geçen ay, taahhüdümün bittiği ve yenilemem gerektiği konusunda arandım. Normalde 170 TL ödüyordum. Arayan görevli, eğer taahhüdümü yenileyip yeni bir pakete geçmezsem, ev internetimin günlüğünü 30 TL'den hesaplayıp aylık ...
İki sene önce Superonline ev internetine abone oldum. Bir sene sonra sözleşmemin yenilenmesi için beni aradılar. Hem internet hızımı yükselteceklerini hem de bir yıl boyunca kampanyada olan TV+ paketini vereceklerini söylediler. Ancak ben TV+ için bir yıl boyunca ücret ödedim ve pek de işe yaramadı....
Sayın Turkcell Superonline Yetkilisi, Ben, Murat Y*******, Turkcell Superonline müşterisiyim. Bu mektup ile mevcut internet hizmetim ve yaşadığım bir sorun hakkında sizinle iletişime geçmek istiyorum. Müşteri Numaram: 632126 Bir yıllık taahhüdümün 10. Ayda sona ermesi üzerine hizmetimi yenilemek...
Turkcell Superonline internet ve Turkcell TV abonesi iken 2023 Aralık ayı içerisinde 130 TL civarında fatura bedeli öderken 10 Ekim tarihinde Superonline bayisi olduğunu söyleyen bir bayan tarafından arandım."Aboneliğimin Aralık ayında biteceğini,100 Mbit hız, Turkcell+TV ve ayrıca hediye olarak 1 a...
Turkcell TV+ 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
