Turkcell TV+ 4k cihaz

TV Plus + ve hbo Max paketine geçiş yaptım. Hbo Max’in sunduğu 4K yayınlardan tam olarak faydalanabilmek için Android 4K cihaz talebinde bulunmak amacıyla 02.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Abonelik ücretim bu geçişle birlikte 750 TL’ye yükselmiş olmasına rağmen, 4K cihaz talebim stok...

Yaklaşık 10 yıldır Superonline üyesiyim ve en eski model Turkcell TV Plus cihazını kullanıyorum. Cihazım çok eski olduğu için hem uygulamalar yok hem de sürekli donma ve yavaşlama sorunları yaşıyorum. Bu nedenle yeni 4K destekli bir cihaz talep ettim, fakat müşteri hizmetleri sadece “Pro” üyelere ye...

Turkcell Superonline TV+ Ready 8 GB 4K cihazım yaklaşık 1 aydır her açtığımda kendi kendine açılıp kapanıyor ve kullanamıyorum. Cihazı sıfırlamayı, yazılım güncellemesi yapmayı denedim, ancak hiçbir çözüm olmadı. Hemen hemen her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimse yardımcı olmuyor, servis ...

Yaklaşık 1 aydır kutulu TV+ cihazımda çeşitli teknik sorunlar yaşıyorum. Son güncellemeden sonra kumanda tepkileri oldukça geç işliyor, canlı yayın ile 1 dakika önceden oynatma arasında ciddi görüntü kalite farkı oluşuyor (canlı yayında kalite daha düşük). 4K televizyonum olmasına rağmen Love Nature...

12 Ekim’de TV+ 4K kutumu ve modemi Antalya Muratpaşa Fiberant ecm bayisine teslim ettim. Aboneliğimi iptal ettikten sonra cihazları eksiksiz bir şekilde, tüm kabloları dahil olarak iade ettim. Ancak TV+ kutusunun arkasında yapışkan etiket olmadığı gerekçesiyle cihazı teslim almadılar ve 2500 TL’lik ...

TV Plus Ready 4K cihazımın kumandası yaklaşık bir haftadır çalışmıyor. Kumandanın pillerini değiştirdim, farklı bir kumanda denedim ancak sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, 14-15 kez farklı birimlere aktarıldım fakat hiçbir şekilde ilgili birime ulaşamadım ve sonunda hat kesildi...

Turkcell TV ev kullanıcısıyım. TV Pro 4K Android cihazı kullanmaktayım. Kaydettiğim yayınları olsun Yayını geri sardığımda veya canlı yayını durdurup devam etmek istediğimde yayın donarak devam ediyor. Birkaç kez müşteri temsilcisini aramama rağmen uzaktan güncelleme yapıldı ve sorun yok dendi. Birk...

Yıllardır TV Plus kullanıcısıyım ve şu an kullandığım cihaz, ilk başta verdikleri cihaz. Şu anki televizyonum 4K destekli fakat bana verdikleri cihaz 1080p'de görüntü kalitesi veriyor. Bu yüzden firma ile görüşüp, aynı modemlerde yaptıkları gibi cihazın güncelini vermelerini istedim ama ücretsiz ola...

Merhaba 7 yıldır Turkcell Superonline TV Plus kullanıcısıyım. 13.10.2024 tarihinde müşteri iletişim merkeziniz ile görüşerek TV+ekstra paketine geçiş yaptım. Bu geçiş ile 4K yayın izleyebilmem için cihaz değişimi yapılacaktı. Cihaz değişikliği için aranacağım söylenmesine rağmen henüz ne arandım ne ...

Merhaba ortalama 1 yıldır. Turkcell TV+ 4K cihazımız aşırı ısınıyor ve sonrasında tüm ışıklar sönüyor kapanıyor. Ne zaman soğursa o zaman açılıyor ve ilk açılıştan 45 dakika sonra kapanmış oluyor. Yani sadece 45 dakika televizyon izleyebiliyoruz acil çözüm rica ediyorum...

Turkcell Superonline kullanıcıya. Evimizde TV Plus ve 50 Mbit internet vardı. Ev taşıdık haliyle nakil yapıldı. Nakil esnasında diğer evde de var olan internetin çekmemesi Wi-Fi sinyalinin yetersiz olması ve TV min 4 k yeni model olmasından ötürü TV plusun çamur gibi görüntü vermesinden bahsettik. Y...

Turkcell TV Plus cihaz cihazında kapanma donma ve resetleme sorunundan dolayı değişim talebinde bulundum. Elimdeki cihaz 4K bir cihaz fakat bana bu cihazdan yenisinin olmadığı için bir alt cihazı vereceklerini belirttiler. Bu cihaz 4K olmayan Youtube.com uygulaması olmayan bir cihaz. Öğrendiğim kada...

05.04.2024 tarihinde telefonla aranarak taahhüdümü yenilemek için arandım. 100 Mbps hıza geçiş yapıldı. Yan odada dahil olmak üzere 500 TL olduğu belirtildi. Kullanmakta olduğum 4K Sagem cihazım, bir hafta sonra Android bir cihazla değiştirildi. Ancak taktıkları cihazda sürekli ses problemi yaşadım....

Uzun suredir Turkcell Superonline ve TV+ abonesiyim. Genellikle sorun yaşamadım ancak televizyonumu değiştirdikten sonra süreç değişti. Yeni televizyon da apartmanın ortak yayın yapan uydusunun görüntü kalitesi çok iyiyken TV+ maalesef yanına bilir yaklaşmadı. Müşteri temsilcisinden 4K özellikli yen...

Uzun yıllardır Turkcell TV+ ürününü keyifle kullanıyorduk. Ancak yaklaşık 6-7 ay önce yayında donma, kesinti, TV Plus cihazının kendisini kapatması gibi sorunlar başlaması ve uzun süre devam etmesi neticesinde iletişime geçtim ve aynı dönemde paket değişikliği ile hız artışı ve sözleşme yenilenmesi ...

23459256 müşteri numaralı aboneliğim üzerine iki kullanıcı hesabım yer almaktadır. Paketlerim aynı olmasına rağmen, Turkcell TV Plus cihazlarımın biri 4K destekliyorken diğeri desteklemiyor. Aynı paket olmasına rağmen 4K desteklemeyen cihaz aboneliğim için 4K cihaz talep ettiğimde paket yükseltmem g...

Turkcell TV+ Sagemcom 4K TV+ kutusunda daha önce donma sorunu yaşadığımı belirtmiş ve bu konuda şikayette bulunmuştum. Servis ekibi, yeni kutular geldiğinde değişim yapılacağını söylemişlerdi; ancak kaç ay geçmesine rağmen ne kutu değiştirildi ne de herhangi bir bilgi verildi. Ayrıca, son zamanlarda...

TV Plus için kullandığımız decoder cihazının çözünürlüğü çok kötü. Televizyonumuzu değiştirdik, yeni aldığımız televizyonda 4K desteği var. Decoder çok kötü olduğu için kaliteli yayın alamıyoruz. Müşteri hizmetlerine decoder değişikliği için talepte bulundum ancak taahhüt kapsamında olmadığı için ci...

2016 yılından bu yana Superonline ve TV + abonesiyiz. İnternet ve TV ile ilgili hiç sıkıntı yaşamamıştık. Bu yıl aboneliğimi tekrar yeniledim ancak şansızlık kullandığım eski TV + dekoderim arızalandı. Önceki cihazım 4K yayın desteği olan bir cihaz ve aboneliğim o doğrultuda idi. Gerekli prosedür iz...

TV+ ürününü kullanmaktayım. TV'de hata kodu alınıp çalışamaz hale geldi. Superonline, uzaktan çözümü denedi ancak hiçbir şekilde problem çözülmedi ve teknik ekip yönlendireceklerini söylediler. Teknik destek ekibi geldi. Elinde yeni cihazla ve 'sizin cihazınız eski kalmış, bunun değişmesi lazım, hiç...

TV + ürünü kullanmaktayım. TV de hata kodu alınıp çalışamaz hale geldi. Superonline uzaktan çözümü denedi ancak hiçbir şekilde problem çözülmedi ve teknik ekip yönlendireceklerini söylediler. Teknik destek ekibi geldi elinde yeni cihazla ve 'sizin cihazınız eski kalmış bunun değişmesi lazım hiçbir e...

Superonline 5502**92 numaralı aboneyim. 01 Ocak 2024 tarihinde müşteri hizmetleri ile konuştum ve 160493602 numaralı kayıt açtırdım. SMS ile de 48 saat içerisinde çözüleceği cevabı geldi. Şikayetim su şekildeydi. 18 Ocak 2024 tarihinde sözleşmem bitiyordu. Yeni yıl zammından etkilenmemek için 27 Kas...

25.12.2023 tarihinde televizyon değişikliği yaptığım için 52131020 abone numaralı TV Plus cihazım yeni televizyonumda açılmadı. Yeni aldığım televizyon 4K bir cihaz ve üzerinde 4K ibaresi bulunan TV Plus kutusu görüntü vermedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı oluşturuldu. Ar...

Yaklaşık 7.8 yıllık Turkcell TV Plus abonesiyim 1 ay önce HD Huawei marka cihaz olan aboneliğimi 4K sagem marka cihaz olarak değiştirdim ama cihaz takıldıktan sonra hiç memnun kalmadım. Donma vs sorunları oluyordu. Son olarak 29 Aralık'ta Turkcell müşteri hizmetlerini aradım cihaz değişimi istedim ...