Turkcell TV+ bulunduğunuz bölgede

TV+ üyeliğimi uzun süredir Türkiye’de sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Ancak yaklaşık 2 gün önce yurt dışına çıktım ve hem televizyonumdan hem de telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda “bulunduğunuz bölgede hizmet vermiyoruz” hatasıyla karşılaşıyorum. Düzenli olarak ücretini ödediğim bir hizmeti...

26.08.2025 tarihinde İzmir Buca Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresim için Superonline TV+ hizmeti başvurusu yaptım. Satış sırasında 2 ay ücretsiz paket sunulacağı belirtilmişti. Ancak başvurumdan bu yana 32 gün geçmesine rağmen bir sonuca varılamamıştır. Neredeyse her gün çağrı merkezi ile iletişime ...

Superonline Fiber internet ve TV Plus hizmeti kullanıyorum. 15 Temmuz Mahallesi, Şehitkamil/Gaziantep adresinde, Ayşe A*** adına kayıtlı aboneliğim var. Pazartesi sabahından beri evimizde internet bağlantısı tamamen kesildi ve TV Plus hizmetimiz de aynı şekilde çalışmıyor. Yaklaşık 3 gündür hem inte...

Taşınma durumumuzdan dolayı 28 Temmuz tarihinde Superonline ı arayarak nakil işlemi istedim ancak bulunduğumuz bölgede kendi altyapısı olmadığı için Türk Telekom alp yapısı ile "yeni" bir kampanya üzerinden işlem yapıldı. Ayrıca TV Plus'ı da sorunsuz kullanabileceğimizi söyleyerek kampanyaya TV seçe...

Turkcell TV+ bulunduğunuz bölgede (Hatay-Arsuz) TV Plus hizmeti sunulmamaktadır hatası veriyor. Sanırım Turkcell Antakya'yı anavatandan çıkardı. Telefonla müşteri hizmetlerini aradım bilgisiz bir temsilci ben sizi başka yere aktarayım dedi. Yanlış aktarma anonsu ve kapanış. Turkcell artık kalitesiz ...

Turkcell Superonline fiber ev interneti ve TV Plus kullanıcısıyım. Bulunduğum bölge Adana Yüreğir Kışla Mahallesi M***** Ö**** Bulvarı Köprüköy Lojmanları. Sürekli olarak, ayda bazen 4, bazen 5, bazen daha sık, switch kaynaklı genel arıza sebebiyle 3 gün, 4 gün, 2 gün, bazen 10 saat, bazen 20 saat i...

Turkcell Superonline ilgisizliği ile karşı karşıyayım. 25.04.2025 akşam saatlerinde internetimiz kesildi, modemde 'loss' ışığı kırmızı yanıyor. Kayıt oluşturdum, 26.04.2025 tarihinde 'sorununuz çözüldü, iyi günler, kullanabilirsiniz' diye mesaj geldi fakat internet sorunum çözülmedi. Tekrar aradığım...

Turkcell TV Plus, iki gündür televizyonda çalışmıyor. Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Tek istediğim, destek hattına ulaşmaktı fakat en az 1 saat boyunca ve en az 10 ayrı kişi beni 'destek hattına bağlıyoruz' deyip başka yerlere bağladılar ve hiç kimse doğru bir aktarım sağlamadı. Çözüm sağlama...

01.02.2025 günü TV+'ı cep telefonumdaki Turkcell uygulaması aracılığıyla 1 yıl taahhütlü olarak aldım. Ancak satın almadan sonra ne Büyük ekran televizyonumda ne de bilgisayarımda ev interneti ile TV+'a giriş yapamadım. Hata olarak "Bulunduğunuz bölgede TV+ hizmeti sunulmamaktadır. VPN ya da IP aya...

Turkcell Superonline ve TV+ kullanıcısıyım. 7 Ocak'tan itibaren internetimiz yok. Her gün arıyoruz, 'bölgenizde bulunan sıkıntıdan dolayı hizmet veremiyoruz' deniliyor. Ekiplerimiz çalışıyor, arızayı gidermek için deniliyor fakat nasıl bir arıza ise 4 gündür giderilemedi ve Ankara'da Çankaya'da otur...

25 Ekim 2024 tarihinde TV Plus aboneliği satın aldım. Kartımdan 129,99 lira çekildi fakat ben akıllı televizyonumdan izleyemiyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda bulunduğunuz bölgede TV Plus hizmeti sunulamamaktadır yazıyor. Hata kodu 157022050 olarak gösteriyor. Bunun için yardım almaya çalıştım ama T...

Yıllardır kesintisiz olarak webden TV Plus abonesiyim ve aldığım hizmetten çok memnunum. Bugün itibarıyla hizmete erişememeye başladım. Aldığım hata mesajı: "Bulunduğunuz bölgede TV+ hizmeti sunulmamaktadır. VPN ya da IP ayarlarınızı kontrol ederek tekrar deneyiniz. (157022050) " Oysa böyle bir şe...

Nilüfer/Bursa'dan Samsun'un 19 Mayıs ilçesi Cumhuriyet Mah. No:52/23 adresine taşındığım için daha önce oturduğum evde kullanmış olduğum Fiber İnterneti ve Turkcell TV'yi nakil için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bulunduğum yerde fiber altyapısı olmadığı için VDSL desteklediği için farklı bir pa...

51390709 numaralı Superonline ve TV Plus abonesiyim. 3 gündür internetim kesik. Şikayet için aradığımda, 'Bulunduğunuz bölgede genel arıza yaşanmaktadır.' şeklinde bir ses kaydı ile karşılaşıyorum. Arıza giderilme saati de sürekli erteleniyor. Bu olayı bu sene ikinci kez yaşıyorum. Bu kadar uzun sür...

22 Temmuz 2023 de öğle saati bağlantı koptu. Aradım 2 saat içinde çözüleceğini söylediler. 2 saat geçti. Tekrar aradım 4 saat sonra çözüleceğini söylediler. + saat geçti aradım 3 saat 09 dakika sonra çözüleceğini söylediler. 4 saat sonra tekrar aradım bu defa bir 3 saat daha sonra bir zaman içinde ç...