to read complaints and reviews, or file yours.Airpods Siparişi Yanlış Adres Nedeniyle Teslim Edilemedi
Turkcell Pasaj üzerinden Airpods siparişi verdim. Siparişimi oluşturduktan sonra adresimin yanlış olduğunu fark ettim ve pazartesi günü 532’yi arayarak müşteri hizmetlerine ulaşıp adresimin güncellenmesini talep ettim. Görüştüğüm temsilci adresin güncelleneceğini söyledi ancak herhangi bir düzeltme yapılmadı.
Şu anda kargo takip ekranında gönderinin Turkcell İletişim Hiz. A. Ş. Tarafından Kuryenet ile gönderildiği ve teslim edilemediği yazıyor, ayrıca “gönderici kurumla irtibata geçiniz” uyarısı çıkıyor. Adresimin zamanında düzeltilmemesi sebebiyle ürün bana ulaşmadı ve sürekli uğraşmak zorunda kalıyorum.
Airpods siparişim için teslimat adresimin acilen doğru adresimle güncellenmesini ve ürünün en kısa sürede bu adrese yeniden yönlendirilmesini istiyorum. Yaşadığım aksaklığın giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Hala bekliyorum. Vallahi sıkıldım artık
