
Düzenli Ödeme Yapmama Rağmen Pasaj Limiti Tanımlanmıyor

2023 yılından beri Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 2 senedir faturalarımı düzenli olarak, hiçbir gecikme olmadan ödüyorum. Buna rağmen, Turkcell Pasaj/Fatsa limiti hâlâ tarafıma tanımlanmıyor. Düzenli ödeme yapmama ve herhangi bir gecikmem olmamasına rağmen, başvuru yaptığımda sürekli...
Ürün Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı Mağduriyet Yaşıyorum
09.08.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Nethouse adlı ürünü 499,00 TL karşılığında Batman adresime sipariş ettim. 20256843062 numaralı siparişim için tarafıma “adresinizde bulunamadığınız için teslim edilemedi, kuryemiz tekrar iletişime geçecektir” şeklinde bir mesaj geldi. Ancak, daha sonra T...
Turkcell Eski Cihaz Bedelimi 3 Ay Geçmesine Rağmen Ödemedi
01.06.2025 tarihinde Turkcell’in “Eskisini Gönder, Yenisini Al” kampanyası kapsamında İstanbul Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 16 Pro satın aldım ve eski cihazımı teslim ettim. İşlem için 181955725 başvuru numarası ile başvurdum. 18.06.2025’te SMS ile cihaz bedelinin 3 iş günü içinde hesabıma yatırı...
Yanlış Robot Süpürge Gönderimi Ve Çözüm Sunulmaması

Turkcell Pasaj üzerinden Roborock Q8 Max model robot süpürge siparişi verdim. Ancak tarafıma, sipariş ettiğim ürün yerine alt modeli olan Roborock Q8 gönderildi. Ürünü iş yeri adresimde teslim aldım. Sipariş numaram: 20256833120. Yaşanan bu hata üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ü...
Siparişim İptal Edildi, Ürün Ve Bilgi Alamıyorum: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
01.08.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Segway Ninebot marka Scooter siparişi verdim (Sipariş numarası: 20256829337). Ürün hâlâ kargoda görünüyor, ancak müşteri hizmetleri siparişin iptal edildiğini söylüyor. İki gündür kayıt oluşturmalarına rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Her aradığı...
İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor, Süreçte Gecikme Ve İlgisizlik
01.08.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 11 cihazı, 20256829091 numaralı siparişimle satın aldım. Ancak ürün kargoya verilmeden önce siparişimi iptal ettim. Buna rağmen cihaz kargoya verildi ve teslim almamam gerektiği belirtildi. Teslim almadım, şu anda ürün Bodrum/Torba ddn Yurtiçi Kar...
Kullanılmış Aktivasyon Kodu Ve Çözülmeyen İade Sorunu

02.08.2025 tarihinde Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden kredi kartımla 1300 TL'ye S Sport Plus yıllık üyelik satın aldım. Satın almamın ardından bana bir üyelik aktivasyon kodu verildi. Kodu aktive etmek için S Sport sitesine girdiğimde 'Geçersiz kampanya kodu' uyarısı aldım. Tekrar tekrar denememe...
Satın Aldığım Epin Kodu 5 Gündür Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

5 gün önce Turkcell Pasaj üzerinden 20256825018 numaralı siparişle, 495 TL tutarında bir Epin satın aldım. Ödemem kredi kartıyla başarıyla gerçekleşmiş olmasına rağmen Epin kodum hala bana iletilmedi. Sipariş onaylandıktan sonra kodun tarafıma iletilmesini bekledim, fakat bugüne kadar herhangi bir b...
Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Yüksek Tutarla Yapılan İşlem Hakkında Yardım Talebi

Sayın Turkcell Yetkilileri, 30.06.2025 tarihinde, Akbank Axess kredi kartımdan bilgim ve iznim dışında 42.748 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. İşlem açıklamasında 'turkcellmagaza.com' ifadesi yer almaktadır. Bu harcamayla ilgili herhangi bir işlemim, onayım, şifre girişim veya alışverişim olm...
Teslim Alınmayan Ürün İçin Para İadesi Yapılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Turkcell satış Anonim Şirketi mobil uygulamasından iPhone 16 Pro 128 GB telefon ve güç adaptörü aldım. Yurtiçi Kargo ile tarafıma ulaşan kutu kargocun...
Turkcell Pasaj Adıyla Sahte Siteden Alışveriş Mağduriyeti Ve Kredi Kartı Sorunu

Turkcell Pasaj Adıyla Yapılan Sahte Site Mağduriyeti ve kredi kartımla ödeme Merhabalar, Facebook’da reklam linkine tıklayarak Turkcell Pasaj online alışveriş sitesine yönlendirildim ve iPhone marka bir cep telefonu satın almak için ürünü sepetime ekledim, satın almak istedim. Fakat sonrasında sip...
Turkcell Pasaj JHY Saç Şekillendirme Seti Alev Aldı

Turkcell Pasaj'dan saç şekillendirme seti aldım 2 hafta önce Paycell kredisi ile ürün geldi teslim aldım tek tek parçaları deneme yaparken bir başlıkta alev aldı plastik koku ve duman çıkardı başlık yandı içine hemen not ekleyip soğuduktan sonra paketledim hemen iademi gerçekleştirdim bana yaptıklar...
Turkcell Pasaj Adıyla Yapılan Sahte Site Mağduriyeti Ve Kartımdan İzinsiz Çekim
Merhaba, Facebook’da reklam linkine tıklayarak Turkcell Pasaj online alışveriş sitesine yönlendirildim ve iPhone marka bir cep telefonu satın alacağımı düşünerek ürünü sepetime ekledim, satın almak istedim. Fakat sonrasında siparişe onay vermemiş olmama rağmen kredi kartımdan yetkisiz olarak ardı ar...
Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Turkcell Pasaj uygulamasından kredi kartı ile peşin olarak sipariş verdiğim telefon, 2 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi. İletişime geçtiğimde sürekli 'hızlandırıyoruz' deniyor fakat hiçbir gelişme olmuyor. İptal etmek istediğimde, hesabıma hemen geçer mi diye soruyorum, satıcıdan onay almamız ...
Turkcell Pasaj Üzerinden Güvenlik Açığıyla Yaşanan Mağduriyet

Halkbank Paraf kart sahibiyim. Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden 12 taksitle iPhone marka bir cep telefonu satın almak istedim. X'ten gelen bir reklam linkine tıklayarak Turkcell Pasaj online alışveriş sitesine bağlandım. iPhone ürünü sepetime ekledim ve ürünü satın aldım. Ancak satın aldığım ürün...
Turkcell Pasaj İptal Edilen Siparişin Ücreti Kartıma Yansıtılmadı, Mağdur Oldum

Siparişin Onaylanmasına Rağmen Bilgi Verilmeden İptal Edilmesi Ve İletişim Sorunu
Turkcell Pasaj üzerinden Fly Technology mağazasından PlayStation 5 siparişi verdik. Fibabanka alışveriş kredisi ile gerçekleştirdik siparişi. 12.06.2025 tarihinde siparişi verdik. Ertesi gün ise banka ile iletişime geçtik. Kredi onaylandı. Bankadan hesap açılırken kredinin neden açıldığı bile banka ...
Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yüklü Tutar Çekildi, Acil Çözüm Talebi
04/06/2025 saat09:48'de kredi kartımdam 54.266.00 lik ödeme Turkcell pasaj sitesindeki Turkcell mağaza İstanbul dan çekildi. Şu anda provizyonda bekleyen işlemim ile ilgili bankamla görüştüm sürecin sizinle çözüleceğini belirttiler. Konu ile ilgili savcılığa da suç duyurusunda bulundum. Gerekenin ya...
Turkcell Pasaj'da Kredi Sorunu Ve İlgisizlik

Turkcell Pasaj düzgün çalışmıyor ve teknik ekip baştan savma yaklaşıyor. Dört gündür haber bekliyorum, hâlâ bir arama yok. 45.000 TL'lik kredim var; en ucuz bir süpürgeyi alamazken, en pahalı iPad'i nedense alabiliyorum. O krediye ilk gün sadece aradılar, 'Sorununuzu çözdük.' dediler fakat sorun dev...
Pasaj Kredisi Olmasına Rağmen Ürün Satın Alamama Sorunu

Merhabalar, Turkcell’de ekte mevcut olduğu gibi 27.000 TL civarında bir pasaj kredimiz mevcuttur. Fakat biz bu kredi miktarı ile Turkcell’in pasaj uygulamasından Huawei GT 5 serisini almak istediğimizde uyarılar ile karşılaşıyoruz ve bu durumdan çok mağduruz. Sizlerle yıllarca çalışmaktayım. Buna ra...
Kredi Limiti Sorunu: Sistemsel Hata Ve Yanıtsızlık

Pasaj kredi limiti sorgulaması yaptığımda; 120.000 TL limit çıkıyor ve bu limitimle cep telefonu, tablet alabiliyorum. 100.000 TL'lik bir telefonda dahi, kredim yeterli bulunuyor. Ancak, 30 bin liralık bir bilgisayar eklemek istersem; kredi limitiniz yetersiz hatası alıyorum. Pasaj müşteri hizmet...












