to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom mobil hattım için yeni geçtiğim Uğurlu 15 GB paketi kapsamında 12 fatura dönemi boyunca kalma sözü vererek ...taahhüt verdim. Buna rağmen Türk Telekom mobil uygulamasında taahhüt sürem 12 ay üzerinden sayılmak yerine, sanki mevcut taahhüdüm bitiyormuş gibi “taahhüdün bitmesine 29 gün kaldı
Türk Telekom faturalı hattımda Yeni Uğurlu 15 GB tarifesini kullanıyorum. 18.09.2026 tarihinde hattımın yurt dışında kul...lanıldığına dair bir mesaj alarak, faturama 349 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığını öğrendim. Oysa bu tarihte İzmir Çeşme’deydim ve hiçbir şekilde yurt dışına çık
Türk Telekom mobil hattımda taahhüdümün bitmesine yaklaşık 15 gün kala güncel faturam 428 TL iken tarafıma telefonla ula...şıldı. Görüşmede özellikle son güne kadar bekleyip taahhüdümü yenilemek istediğimi, ekstra ücret ödemek istemediğimi açıkça belirttim. Bana hiçbir şekilde fazladan ücret ödemeyeceğ
Türk Telekom mobil hattımda “Uğurlu 25 GB” tarifesindeyken fatura yenileme dönemine yakın bir zamanda arandım ve bana “Y...eni Uğurlu 25 GB” isimli yeni tarife teklif edildi. Telefonda, yeni tarifeye geçmem halinde eski tarifemi sadece kullandığım gün kadar ödeyeceğim söylenerek ikna edildim ve yaklaşı
Türk Telekom mobil faturalı Selfy 10 GB tarifesini vergi dahil 214,18 TL’ye kullanıyorum ve taahhüdüm 22.06.2026 tarihin...de sona erecek. Taahhüt bitiş tarihim yaklaşırken yeni sunulan tarifelere mobil uygulama üzerinden baktığımda, bana Uğurlu 15 GB tarifesinin 339 TL’ye, Uğurlu 20 GB tarifesinin ise
Türk Telekom faturalı hattımda Selfy Yeni Uğurlu 15 GB tarifesini kullanıyorum. Bu tarifeye geçtikten sonra faturalarımı...n aşırı derecede yükseldiğini fark ettim. Hattıma birkaç aydır 500 TL ile 650 TL arasında fatura geliyor ve bu tutarların tarife içeriğine göre fahiş olduğunu düşünüyorum. Tarifey
Türk Telekom mobil hattımda “Yeni Uğurlu 25 GB” tarifesini kullanıyorum. Hat açılırken tarafıma %22 + %15 indirim tanıml...anarak taahhüt alındı. Taahhüt bitiş tarihim de SMS’te açıkça 09.06.2026 olarak görünüyor. Taahhüdüm devam etmesine rağmen Ocak ayı itibarıyla %15’lik indirimimin sona erdiği söyle
Türk Telekom mobil abonesiyim. Uzun süredir, her yıl taahhüt bitimine birkaç ay kala aranarak tarife değişikliğine yönle...ndiriliyorum; bu nedenle 12 aylık taahhüt süremi hiçbir zaman tam olarak 12 ay kullanamıyorum. Taahhüt sürem bitmeden tarife değişikliği yapmak zorunda bırakılmamızın da ayrı bir m
Türk Telekom hattım için 19.12.2025 tarihinde 0555*****15 00 numaralı telefondan arandım ve görüşme sonrasında bilgim ve... onayım dışında hattım "Uğurlu 20 GB" isimli tarifeye geçirilerek tarafıma taahhüt tanımlandı. Görüşme sırasında onay verdiğime dair herhangi bir kelime veya açık bir onay ifadesi
Türk Telekom mobil hattım için taahhüdümün bitmesine henüz 111 gün varken, defalarca aranarak kampanyalı tarifeye geçmem... yönünde baskı yapıldı. Eski tarifem 'yeni uğurlu 15 GB', yeni geçtiğim tarifem ise 'uğurlu 20 GB' idi. Çalıştığım için telefonda detaylı inceleyemediğimi, akşam evde bakacağımı be
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımı kullanıyor ve önceki taahhütlü tarifem EGM 15 paketi kapsamında yaklaşık 200 TL ...ödeyerek 15 GB internet kullanıyordum. Taahhüt sürem bittikten sonra yeni bir tarifeye geçmem gerektiği için en mantıklı seçenek olarak Uğurlu 3 tarifesini tercih ettim. Ancak bu t
Türk Telekom’da “Yeni Uğurlu” adlı faturalı tarifeye, ilk üç ay cayma bedeli olmadan iptal edebilme hakkı ile geçiş yapt...ım. Üç ay içinde faturasız bir pakete geçmek istedim; ancak sistemde hâlâ faturalı olarak görünüyorum ve her ay yalnızca 1 GB internet için 560 TL fatura çıkarılıyor. Toplamda yakl
Türk Telekom mobil hattımda “Yeni Uğurlu 25 GB” paketine 7 Kasım 2025 tarihinde yeni sözleşme ile geçiş yaptım. Bu tarih...ten itibaren hattımda internet erişimi tamamen kesildi ve “error” hatası alıyorum. Ayrıca, arayanlar bana ulaşamıyor. Paket değişiminden önce böyle bir sorun yaşamıyordum. Sorunun
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 3 haftadır internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Telefonum Xiaomi Redmi Note 10 Pro... ve hattım Yeni Uğurlu 15 GB tarifesi. İnternetim olmasına rağmen, hem Güneşli hem de yağmurlu havalarda, özellikle Akyazı bölgesinde internete erişemiyorum. Aynı iş yerinde diğer
Türk Telekom mobil hattımda “Yeni Uğurlu 15 GB” tarifesini kullanmaktayım. Eylül 2025 dönemine ait faturamda, tarife kul...lanımımı aşmadığım halde 457,50 TL’lik yüksek bir tutar yansıtıldı. Oysa taahhüt kapsamında aylık 335 TL ödemem gerekirken, faturamda herhangi bir ek ücret veya açıklama da bulunma
9.9.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımda taahhüdüm sona erdi ve 29.9.2025 tarihinde Yeni Uğurlu 25GB paketine geçi...ş yaptım. Ancak 10.10.2025 tarihli fatura kesimimde, hem eski paketin taahhütsüz fiyatı hem de yeni geçtiğim Yeni Uğurlu 25GB paketinin ücreti birlikte faturalandırıldı. Toplamda 2
Türk Telekom hattımda yaklaşık 6 aydır Yeni Uğurlu 15 GB taahhütlü tarifeyi kullanıyorum. Bu tarifeye müşteri hizmetleri...yle telefonda görüşerek geçiş yaptım ve özellikle internetim bittiğinde ek ücret yansımadan, internetin otomatik olarak duracağı “duran paket” olmasını talep ettim. Ancak 19.09.202
Türk Telekom mobil hattımda Uğurlu 20 GB tarifesi kullanıyorum. Taahhüt yenilemek için arandım ve 381 TL’ye yenileme yap...ılabileceği, ekstra ücret yansımayacağı belirtildi. Ancak ilk faturam 9 Eylül’de kesildi ve 543 TL geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ayın ilk 15 gününden sonra taahhüt yenile
Türk Telekom uğurlu 25 GB İdeal mobil hat tarifesine yeni taahhüt yaptım. Ancak, taahhüt yeniledikten sonra faturasız ha...tta geçmek ve çıkış yapmak istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, en az 1 ay kullanmam gerektiği ve sonrasında çıkarsam cayma bedelinin tamamını ödemem gerektiği söylendi. Oysa,
Allah kimseyi Türk Telekom müşteri hizmetleri ve bazı genel müdürlükleri ve bazı bayilerine düşürmesin. İşini doğru yapa...nlara demiyorum. Ailece 15 GB tarifesi kullanıyordum. İnternet yetmiyordu. Prime Ailece 50 GB tarifesine geçmek istediğimi belirttim. Ortak numaralardan birini kontörlü hatta çevir
Sayın Türk Telekom Müşteri Hizmetleri, 1 Ekim 2024 tarihinde, 12 ay taahhütlü olarak Uğurlu 25 GB tarifesine geçiş yapt...ım. Bu tarife bana %15 indirimle 410 TL olarak sunuldu ve bu indirimi kabul ederek yeni taahhüdümü başlattım. Bununla birlikte, aşım yapmamak için 20 TL ücretinde Kontrolsüzde pake
27.08.2024 Salı günü Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak Ailecek 15 GB tarifemin taahhüt süresinin bittiğini, yen...ilemek istediğimi belirttim. Çağrı merkezindeki D**** Hanım ise; artık o tarifeden faydalanamayacağımı ancak onun yerine Uğurlu 10 GB tarifesine geçiş yapabileceğimi söyledi. Ben d
Saat 15:30'da yani henüz çok yeni Türk Telekom aboneliğimi, taahhüt süresin...e 18 gün kala yenilemek istedim. 26 Temmuz'da son bulacak olan taahhüdümde
"Tarifeyi düzelttiler uygun fiyat ile devam ettim. Teşekkürler..."
