Türk Telekom'dan Premium Modem Teslimatı 25 Gün Gecikmesi Ve Engelli Haklarının İhlali
"Çok teşekkür ederim"
"Çok teşekkür ederim"
24.01.2026 tarihinde Türk Telekom online işlem merkezi üzerinden kendi internet aboneliğim üzerine taksitli olarak fatur...ama yansıtılmak üzere ZTE ZXHN H1601-P Wi‑Fi 6 AX3000 Premium VDSL modem satın aldım. Ancak modem hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve siparişle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıl
Türk Telekom üzerinden evde internet için TP-Link vx231 Wi-Fi 6 ax1800 Premium VDSL modem başvurusunda bulundum. 31 Aral...ık 2025 tarihinde başvurumu yaptığımda modemin 24 Ocak’ta elime ulaşacağı söylendi, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen modem hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte üç kez
12.01.2026 tarihinde Türk Telekom online işlemler üzerinden faturama ek 18 ay taahhütlü Premium modem siparişi verdim. Ü...rün Jetlogi kargo firması ile gönderiliyor görünüyor ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı, kargo ne aradı ne de adrese geldi. Müşteri hi
Türk Telekom ev interneti Premium paket aboneliğim için taahhüdümün bitmesine yakın bir zamanda müşteri hizmetleri taraf...ından arandım. Taahhüdümün sona ermek üzere olduğu, yenileme yapmam gerektiği söylendi ve bu görüşme üzerine taahhüt yenileme işlemi gerçekleştirdik. Görüşme sırasında bana aylık 6
31.12.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden Premium modem talebinde bulundum ve modemimin Jetlogi aracılığıyla tarafıma ...gönderileceği belirtildi. Ancak aradan geçen bunca zamana rağmen Amasya Suluova’daki adresime herhangi bir modem teslim edilmedi. Buna rağmen Premium modem ücreti faturama yansıtıl
Türk Telekom Bağcılar Asel İletişim üzerinden aldığım internet aboneliğimi 7 Ocak tarihinde iptal ettirdim. Kiralık olar...ak verilen Premium modemi geri teslim etmek istiyorum ancak buna rağmen modem geri alınmıyor. İptal tarihinden itibaren yalnızca 6 gün geçmiş olmasına rağmen sistemde 7 gün olmuş
29 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak 5g destekli, en son üretimi sağlanan Premium Modem 1...8 siparişi verdim. Görüşmede modemimin en geç 5 iş günü içerisinde adresime teslim edileceği söylendi. Ancak bugün 13 Ocak 2026 olmasına rağmen modem hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş
Kasım ayında TTNET üzerinden “Premium modem” olarak geçen bir modem satın aldım ve ürünün dağıtımını Jetlogi üstlendi. A...ncak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen modem halen elime ulaşmadı. Sistemden baktığımda siparişin iptal göründüğünü fark ettim, fakat TTNET müşteri hizmetleriyle yaptığım gör
Türk Telekom’dan yeni aldığım Türk Telekom Fiber Güçlü Premium modem ile ay...nı gün içinde “ağda oturum açın” şeklinde bir uyarı almaya başladım ve bu u
Balıkesir ili Ayvalık ilçesi Altınova Mahallesi’nde bulunan evimde Türk Telekom “Premium 1000 megabit” internet paketini... kullanıyorum. Yaklaşık bir ay kadar önce, Aralık ayının ilk haftası/Kasım ayının son haftalarında, daha iyi hız alabilmek için paketimi 1000 megabite yükselttim. Ancak yükseltme y
01.12.2025 tarihinde Türk Telekom aboneliğimiz kapsamında "Premium modem" aldık; ancak üzerinden 35 gün geçmesine rağmen... modem hâlâ elimize ulaşmadı. Bu süreçte defalarca aradığımız halde her seferinde "bugün teslim olacak" denmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Özellikle 27 Aralık’ta
Türk Telekom üzerinden 15.12.2025 tarihinde Huawei DN8045X6-20 Wi-Fi 6 Premium VDSL modem siparişi verdim. Ürünün 5 iş g...ünü içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen modemim 16.12.2025 tarihinde kargoya verildi ve 17.12.2025 tarihinden bu yana sistemde sürekli “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen
17 Aralık’ta Türk Telekom tarafından aranıp,885**919 numaralı evde internet abonesi olarak Premium modem kampanyasına on...ay verdim ve bu kampanyaya dahil edildim. Modemin jetlogi kargo ile en geç beş gün içinde adresime teslim edileceği söylendi. Aradan 12 gün geçmesine rağmen modem hala tarafıma te
17.12.2025 tarihinde, Türk Telekom mobil uygulama üzerinden, 50 Mbps olan internetimi 75'e yükseltip 18 ay taahhüt yaptı...m ve Premium modem siparişi verdim. Kargo firması jetlogi'ye bağlanmak o kadar zor ki muhatap olacak birisi bulamıyorum. Her gün saat 01.02'de bana sadece işleminiz devam etmektedi
Türk Telekom'dan ev interneti taahhüdüm bittiği için Premium modem 18 ay 75 Mbps ev interneti paketine geçtim. Jetlogi i...simli anlaşmalı firma tarafından kargo süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Modemim 2 Aralık’ta kargoya teslim edildi bilgisi verildi, ancak bugün itibarıyla üzerind
Türk Telekom üzerinden Premium model modem siparişi verdim, ürünüm yaklaşık 11 Aralık’tan bu yana jetlogi adlı kargo fir...masında görünüyor fakat 12 gündür hiçbir şekilde teslimat yapılmıyor. Teslimat adresim İstanbul Küçükçekmece olmasına rağmen ne arayan oldu ne de adrese gelen bir kurye oldu. Bu s
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 24 Mbps hızında internet kullanıyorum. Evimdeki modem arızalandığı için 10.12.202...5 tarihinde Türk Telekom’dan Premium modem siparişi verdim ve en geç 5 iş günü içinde modemimin teslim edileceği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak bugün 22.12.2025 olmasına rağmen,
02.12.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden Premium modem siparişi verdim. Modemin, çalıştığım iş yerine orada bulunan h...erhangi birine teslim edilebileceğini özellikle belirttim. Adresim Manisa ili Turgutlu ilçesindedir. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen modem hala elime ulaşmadı, ne arayan v
Türk Telekom üzerinden 25 Kasım 2025 tarihinde Premium modem satın aldım ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen modemim hâ...lâ adresime teslim edilmedi. Teslimat adresim Balıkesir Bandırma Çınarlı Mahallesi olmasına rağmen süreç sürekli oyalanarak ilerliyor. Bu süre içerisinde Türk Telekom ile 4 kez gö
Türk Telekom tarafından tarafıma gönderilmek üzere verilen Premium modem, 26 Kasım tarihinde Jetlogi ile kargoya verilme...sine rağmen bugün itibarıyla hâlâ tarafıma ulaşmadı. Kargonun 5 iş günü içinde teslim edileceği söylenmesine karşın, 16 gündür ne bir teslimat yapıldı ne de herhangi bir bilgilend
Türk Telekom fiber internet aboneliğimde kullandığım modemde 17.11.2025 tarihinden beri hiç bağlantı alamıyorum. Ne mode...m üzerinden ne de kablolu bağlantı ile internete çıkamıyorum, tamamen kesinti yaşıyorum. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemde çalışma olduğu söylendi v
Türk Telekom Premium Fiber 750 megabit internet hizmeti için 24 ay taahhütlü olarak aylık 850 TL ödeme yapıyorum. Hizmet...in kurulduğu ilk günden bu yana, Kırklareli Lüleburgaz’daki adresimde hız testlerinde sürekli olarak 100 megabit civarında hız alıyorum. Sadece bir gün 650 megabit hızı görebildim,