Elektrik Kesintisi Sonrası 5 Günlük İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Telafi

TTNET ev internetim Pazartesi sabah yaşanan elektrik kesintisinden sonra tamamen gitti ve 5 gündür hâlâ onarım yapılmadı. Telesekreterde sürekli sadece elektrik kesintisine bağlı bir onarım sürecinden bahsediliyor ancak bağlantı hâlâ yok ve tarafıma net bir bilgi verilmiyor.

Bu süreçte kendi mobil internet paketimi tamamen tükettim ve internetsiz kalmamak için mecburen sürekli ek paket almak zorunda kaldım. Yaşadığım mağduriyetin karşılığında ise sadece 5 GB hediye internet tanımlandı, bu da ev internetini kullanan biri için son derece yetersiz kaldı.

Ayrıca 5 gün sonra sözleşmem bitiyor, ancak internet bağlantısı olmadığı için işlemlerimi online olarak da gerçekleştiremiyorum. TTNET’in bu kadar uzun süre boyunca sorunu çözememiş olmasından dolayı hem mağdur oldum hem de ek maliyetlere katlandım.

Kocaeli Gebze’de bulunan adresimdeki internet arızasının acilen giderilmesini, bağlantımın bir an önce yeniden sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli telafi ve kolaylıkların sağlanmasını talep ediyorum.