Adımları Tamamladım Ama 5 GB Ödülüm İçin Para Yükleme Şartı Çıkarıldı

Türk Telekom mobil Kazandıran Adımlar kampanyasına katıldım ve haftalık 5 GB internet ödülünü kazanmak için gerekli olan 150.000 adımı tamamladım. Kampanya hedefini eksiksiz yerine getirmeme rağmen ödülümü kullanmak için uygulamaya girdiğimde karşımda “Oyuna katılmak için son 30 gün içerisinde hesabınıza TL yüklemiş olmanız gerekmektedir. TL yükleme yaptıktan sonra oyuna katılabilirsiniz.” şeklinde bir uyarı çıktı.

Ben bu kampanyaya başlarken veya adımlarımı tamamlarken böyle bir şartla karşılaşmadım. Hedefimi tamamladıktan sonra, yani emek ve zaman harcadıktan sonra, son 30 gün içinde TL yükleme şartı ile karşıma çıkılması açıkça mağduriyet yaratmaktadır. Madem böyle bir koşul var, bu bilginin kampanya başlangıcında, katılım ekranında veya adım sayacı devam ederken açık ve net şekilde belirtilmesi gerekirdi.

Şu an hesabıma TL yükleyecek maddi imkanım olmadığı için, kazandığım 150.000 adımın karşılığındaki 5 GB internet ödülünü kullanamıyorum. Sadece yürüyüş ve hareketle, yani emek vererek kazanılacağı söylenen bir ödül için, sonradan para yükleme zorunluluğu çıkarılması tüketici açısından yanıltıcı bir durumdur.

Bu şartın kampanyaya katılım sırasında nerede ve nasıl belirtildiğinin tarafıma açıklanmasını, hesabımın ve kampanya uygunluğumun kontrol edilmesini, 150.000 adım karşılığında hak kazandığım 5 GB internet ödülümün herhangi bir TL yükleme zorunluluğu olmadan hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için kampanya şartlarının kullanıcıya baştan açık ve şeffaf biçimde gösterilmesini istiyorum.