200 Mbps İnternetimde Sürekli Kopmalar

Türk Telekom’dan 200 Mbps ev internet hizmeti almaktayım ancak İstanbul’un merkezinde oturmama rağmen bağlantı kalitesi son derece kötü. İnternetim gün içinde sık sık tamamen kopuyor, bir geliyor bir gidiyor ve doğru düzgün hizmet alamıyorum.

Yaşadığım bu sorunlar her gün tekrarlanıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda hattı hızlandırdılar ancak yapılan işlemden yaklaşık 1 saat sonra kopmalar yeniden başladı ve sorun kalıcı olarak çözülmedi.

Ödediğim ücrete karşılık istikrarlı ve kesintisiz bir internet hizmeti talep ediyorum. Bağlantı kopmalarının kalıcı şekilde giderilmesini, gerekirse altyapının veya modem ayarlarının detaylı şekilde kontrol edilmesini ve sorunun net olarak çözülmesini istiyorum.