to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un yetkilendirdiği avukatlık bürosu, hattı benim üzerime kayıtlı olan ve tutarını tam olarak ne zamandan kaldığını hatırlamadığım 1.400 TL civarındaki mobil hat borcu nedeniyle yalnızca beni değil, kardeşimi, eşimi ve bacanağımı da arayarak rahatsız etmiş, ailemin huzur ve sükunetini bo...
Türk Telekom mobil hattıma 13 Nisan tarihinde iki ayrı işlemle önce 250 TL, ardından 300 TL olmak üzere toplam 550 TL yükleme yapıldı. İşlemler Türk Telekom’u arayarak ve Garanti mobil üzerinden gerçekleştirildi, tutarlar bakiyemden düştü ancak hatta herhangi bir yükleme yansımadı. Daha sonra hat h...
Mardin Artuklu Kötek Mahallesi’nde Türk Telekom evde sabit internet abonesiyim. Limitsiz 24 Mbps paket kullanıyorum. Yaklaşık 25 günden fazladır evde internet hizmetim tamamen kesik ve bu süre boyunca mağdur ediliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her aradığımda arızanın belirli...
01.04.2026 tarihinden beri hattımda “5g uyumlu cihazınız yok” şeklinde uyarı alıyorum. Türk Telekom mobil uygulamasında da cihaz ve model bilgilerim boş görünüyor. Bunun üzerine Türk Telekom’u aradığımda *100# tuşlayıp önce 5 ardından 1’i seçmem gerektiği söylendi ancak bu işlemi yaptığımda da hata ...
Türk Telekom GSM faturalı hattı kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır hattımla ilgili işlemlerimi ne mobil uygulama üzerinden ne de *123# üzerinden gerçekleştiremiyorum. *123# ile işlem yapmak istediğimde “mobil uygulamayı kullanın” yönlendirmesi çıkıyor, ancak mobil uygulama da çalışmadığı için hattımla i...
Türk Telekom internet aboneliğimizde, ev değişikliği sonrası yeni taahhüde geçmemizden bu yana yaklaşık 2–3 aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Yeni başvuru sırasında aktif ve kullandığımız telefon numaramızı özellikle belirtmemize rağmen, Türk Telekom tarafından hâlâ kullanmadığımız eski numaraya...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Isparta ili Yalvaç ilçesi Yağcılar köyü 123 adresinde yaklaşık 7 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödüyor, ancak karşılığında hizmet beklerken günlerdir internetsiz kalıyorum. Müşteri hizmetlerini ar...
Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisinde, İzmir ili Urla ilçesi Kuşçular Mahallesi Yasemin Konakları ve çevresinde ikamet eden kullanıcılar olarak, Türk Telekomünikasyon firmasından yaklaşık 3 yıldır internet hizmeti almaktayız. Ancak bu süre zarfında sunulan hizmet, “hizmet” tanımının dahi yanına y...
Yaklaşık 2 yıldır Sakarya Adapazarı Karaosman Mahallesi Ulus Caddesi No:123 A Blok ve B Blok’tan oluşan, toplam 24 dairelik sitedeki adresimde Türk Telekom kaynaklı altyapı olmadığı için ev interneti hizmeti alamıyorum. Altyapı sorgulaması yaptığımda aynı sokakta yer alan yan binalarda altyapı ve ha...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım, yaklaşık bir ay önce hat geçişi yaptım ve geçtiğim günden beri neredeyse bir aydır ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Sözde 4.5G – 5g hızında, güçlü çekimle hizmet verildiği reklamı yapılıyor ancak en düşük çözünürlükte bile film ya da video izlerken sür...
Türk Telekom’dan yaklaşık 3 ay önce İzmir Dikili Çandarlı Mahallesi, Uzun Sokak 24/2 adresinde evde internet hizmeti almaya başladım. Hizmetim 16 Mbps Engelli İndirimi ile başlatıldı ve ilk ay faturam doğru geldi. Daha sonra müşteri temsilcisi tarafından aranarak hızımın 50 Mbps’ye yükseltileceği sö...
Türk Telekom faturalı Prime hattım üzerinden iki kez ek internet paketi satın aldım. Her iki işlemde de onay mesajı geldi ve ücretler faturama yansıtıldı, ancak internet paketleri hattıma tanımlanmadı ve kullanıma açılmadı. Bu sorunu 2 gündür yaşıyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeys...
"Fatura düzeltildi Düzeltme sırasında bayağı çaba gösterdim Bu siteler üye yaparken hiçbir soru cevap yapmadan hemen üye yapmasın, çözüm ve iptal sırasında Defalarca soru sorsun ondan sonra Kabul ediyorum dedikten sonra üye yapın"
Türk Telekom faturalı mobil hattım için her ay düzenli olarak 123 TL ödeme yaparken, 10 Ağustos-9 Eylül dönemine ait faturamda 362 TL tutarında bir bo...
Hat taşıma işlemi yaptım, son 20 gün kala bana 123 TL taahhüt cayma bedeli olduğu söylendi. 280 TL olan kendi faturam vardı, şimdi ise son fatura 1250 TL olarak yazılmış. Müşteri hizmetleri faturayı mesaj olarak gönderiyor, aradığımda detay göremiyorum. Sonra tekrar aramamı söylüyorlar. Bu konunun a...
Merhabalar Hatay Antakya 571 Evler Konteyner kentte kalıyoruz. Ortak kullandığımız kentin Wi-Fi interneti, aşağı sokaklarda bağlanmakta olup ancak bizim sokağımızda 4 gündür bağlanılamıyor. Sokaktaki Vericinin ışığı yanıp sönüyor. 124 123 122 121 numaralı konteynerlerin olduğu yerdeyiz. Lütfen ilgi...
Hattımı Türk Telekom'a taşımamın 2. ayında fahiş bir fatura ile karşılaştım. 220₺ olan faturam, aşım sebebiyle 530₺ gelmiş. Kullanım aşıldıysa otomatik olarak en düşük ek paket tanımlanır, ancak tanımlanmamış. Aşım ücreti üzerinden her dakika için ek ücret alınır, ancak bu ücretin fazlalığı yasal de...
TTNET tarafından 0850 443 02 16 numarasından 06.03.2025 günü saat 16:59'da arandım. Benimle ilgilenen operatör, taahhüdümün bir hafta önce bittiğini belirterek, yeni taahhüt yapmazsam 900 TL fatura geleceğini söyledi. Henüz yeni taahhüt yaptığımı belirtmeme rağmen, operatör ısrarla taahhüdümün bitti...
7 şubatta babamın hattını kullanım ücreti 153 lira olacak şekilde Türk Telekom faturasızdan faturalıya geçirdik. Faturasız hattında 74.07 TL kalmıştı....
Türk Telekom'un şeffaf olmaması beni bıktırdı. Müşteriyi inatla zor duruma sokmak istiyorlar. Gibi bir tavırları var. 188 liraya tarife sattılar 190 lira oldu. Sonra 200 lira sonra 193 oldu. 197 oldu. Faturalıydım faturasıza geçtim bunu yaparken epey çirkin bir şey yaşadım. Son faturamı 400 kusur gö...
Temmuz 2024 tarihinde Türk Telekom'a numaramı taşıdım ve Rakipsiz Kamu isimli faturalı tarifeye 1 yıl taahhüt yapıldı. Fatura ücretinin tarife 123 TL + 36 TL vergi olarak 160 TL olduğu ve 1 yıl boyunca tarife fiyatının aynı olacağı, ancak vergi oranlarına zam gelebileceği, tarifenin aynı ücrette kal...
T Telekom 1-123 892 854 259 numaralı numaralı itiraz dosyamı sonuçlandırmıyor. 29 -06-2024 tarihinde hattımı t Telekom'a taşıdım. 21,30 da hattımı taktım gerekli paket mesajlarını gönderdim. Telekom mobil hesabıma girdiğimde anlık faturamın 1600 TL olduğunu gördüm. Türk Telekom faturaya yansıtılan ...
İzmir Karabağlar poligon Mahallesi 123/1 sokak no15 apartmanı ile yan apartmanı arasından geçen Telekom kabloları sarkmış şekilde durmaktadır. Bu sure daha bu şekilde kalırsa kablolar kopacaktır. Su an mecburiyetten kabloların ortasından IP geçirip gerginliğini almaya çalışılmış durumdadır.
2 sene yeni taşındığım binaya altyapı gelmesini bekledik. Nakil talebi oluşturduk, 6 aydır ne arayan var ne soran. TTNET genel müdürlüğüne gidiyorum, hep aynı cevap: altyapı var, uygunluk yok. 9. Ayda sözleşmem bitiyor, nakil beklemeyip yeni abonelik açarsam işi hızlandırabilirmişim. Benim sözleşmem...
3 Haziranda operatör değişikliği yaptım. Türk Telekom'dan başka bir operatöre geçiş yaptım. 31 mayısta taahhüdüm bitmişti. Son faturayı da ödeyip çıktım. Türk Telekom Müşteri Hizmetleriyle görüşmemde 1,2,3 Haziran tarihleri için fatura kesildiğini belirtti. Ancak fatura tutarı 111 TL olarak gözüküyo...
