to read complaints and reviews, or file yours.Tuğba Kuruyemiş İzmir Çankaya şubesinden 01.03.2026 tarihinde misafirlerime ikram etmek üzere iki adet 250 gramlık lokum... satın aldım. Ancak ürünler maalesef tüketilemeyecek durumdaydı. Lokumlar kurumuş, bayatlamış, dokununca ezilip tuz gibi dağılan bir haldeydi. Üstelik bu sorunu aynı markanın lokum
"Teşekkürler"
"Kendileri tarafından arandım ve bilgilendirildim. Mağduriyetimizin giderilmesi için destek olacaklar. Çok teşekkür ederim detaylı açıklamalarınız için"
"Nermin hanıma ilgisi için çok teşekkür ederim"
"Şikayet üzerine geri dönüş sağlandı, sorunun giderilmesi için gayet nezaketli bir tutum sergilendi, Nermin Hanım'a teşekkürler ederim."
"Teşekkür ederim yardımcı olduğunuz için."
"Dün arandım. Aldığım şubeye gidip iade edebileceğim söylendi. Şube ilgilendi iade etti ve Türk kahvesi hediyeleri oldu. İlgilerinden dolayı teşekkür ediyorum."
Yaklaşık bir aydır Aydın Efeler Meydan’da, en yeni açılan Tuğba Kuruyemiş şubesinde yaşanan bir durumdan hem bir müşteri... olarak hem de çalışanlar adına ciddi rahatsızlık duyuyorum. Mağazada yönetici konumunda çalışan M****** T***** isimli kişi, çalışanlara karşı oldukça saygısız ve sert bir tavır se
18 Şubat 2026 günü saat 21:35 sularında İzmir Balçova Ata Caddesi 2. şubeden kuru incir satın aldım. Aldığım kuru inciri... yerken, daha ilk ısırıkta incirin içinde küçük küçük böceklerin kurumuş halde olduğunu fark ettim. Gıda ürünü olduğu için bu durum, hem hijyen açısından hem de sağlık açısından be
19.02.2026 tarihinde A**** M********* şubesinden yaklaşık 350 TL’lik, toplam fiyatı 1.200 TL civarında olan iç karışık k...uruyemiş aldım. Eve gelip misafirlerime ikram ettiğimde, kuruyemişlerin aşırı derecede bayat ve kötü olduğunu fark ettik. Yıllardır kuruyemiş tüketen biri olarak bu kadar kötü ve b
"Teşekkürler konuştuk sorun kalmadı teşekkürler."
İzmir Torbalı Ayrancılar şubesindeki Tuğba Kuruyemiş’ten yaklaşık bir ay ön...ce paketli hurma atomu satın aldım. Ürün hâlâ paketleriyle birlikte elimde
Tuğba Kuruyemiş gün kurusu ramazandan hemen önce 920 iken rakamdan 1300 lere çıkardı. Hatta 1500 lerden 1300 lere düşürm...üş gibi gösteriyor. Bir daha oradan alışveriş yapmayacağım. Bunu da çok şube açtığı için müşteriden çıkarmaya çalışıyor herhalde.
19 Şubat akşamı Afyon Egemenlik Caddesi’indeki Tuğba Kuruyemiş şubesinden alışveriş yaptık. Saat yaklaşık 21.06 civarınd...a kasadan çıkış yaptığımı fiş saatinden kontrol ettim. Yaşadığımız diyalog ve çalışan tavrı beni gerçekten rahatsız etti. Mağazada ürünlerle ilgilenmek yerine, kasadaki sarışın ha
Pazar günü Afyonkarahisar’daki Tuğba Kuruyemiş şubesinden Bellina markalı k...ahverengi lüks kutu dolgu çikolata satın aldım. Ürünü bugün yemek için açtı
"Şikayet metnini yazdıktan çok kısa süre sonra geri dönüş yapıldı. Özürlerini iletmek için ürünlerinden yollayacaklarını belirttiler. Temsilci çok ilgiliydi ancak önemli olan gerçekten hijyen gereklerinin üretim aşamasında yerine getiriliyor olması. Umarım tekrarı yaşanmaz"
14.02.2026 tarihinde İstanbul Bakırköy Tuğba Kuruyemiş şubesinden, paketli ve ağzı kapalı plastik kavanoz içinde satılan... 370 gr Fındık Kreması satın aldım. Ürünü açıp tüketmek istediğimde içinden kıl çıktığını gördüm. Sürekli müşterisi olduğum Tuğba Kuruyemiş’te böyle bir hijyen sorunu ile karşılaşm
"Nermin Hanım'ın çözüm odaklı yapıcı yaklaşımı için teşekkür ederim sorunum çözüldü. Ürünü değiştirdiler. Süreçten memnun kaldım"
"Müşteri Hizmetlerinden arandım. Ürünün ısrarla hakiki salep olduğunun diretilmesi haricinde gayet iyi ve olumlu bir görüşmeydi. Fişimin olmadığını belirttiğim halde, ürünü satın aldığım Ayvalık şubesine gidip iade edebileceğim belirtildi. Gittiğimde çalışan bayan arkadaşımızın ilgisi çok iyiydi. Ürünü iade aldı. Zaten vazgeçemeyeceğim bir marka Tuğba... Sadece bu ürün bu firmaya yakışmıyor. Bence daha iyi bir üreticinin salebini satmalısınız. Her şey için teşekkür ederim."
1 Şubat Pazar günü saat 18:50 civarında Magnesia AVM içindeki Tuğba Kuruyemiş mağazasından iki adet 100 gram kahve aldım.... Alışverişim sırasında satış danışmanına kahve ikram edip edemeyeceklerini sorduğumda, sanki çok yanlış bir şey söylemişim gibi sert ve ters bir tepkiyle karşılaştım. “Hayır, ikra
30.01.2026 tarihinde saat 19.25–19.30 civarında Manisa merkez 2. Şubenizde yaşadığım olaydan dolayı şikayetçiyim. Kahve ...almak için gittiğim şubede kasada bulunan ve isminin M****** T**** olduğunu öğrendiğim çalışanın saygısız tavırları beni derinden üzdü. Kasada çalışan personele sıcak kahve çekili
"Teşekkürler"
İzmir Çankaya şubesinden aldığım Antep Rüyası lokumda bir sorunla karşılaşt...ım. Ürünü aldığım gün açtığımda lokumların kaptan ayrılmadığını, kaba tamam
"Teşekkürler"
19 Ocak 2026 Pazartesi günü Aydın Efeler’deki Tuğba Kuruyemiş şubesinden 10...00 gr’lik paketli kuru incir satın aldım. Fişimde işlem saati 16:57:42 olar
17 Ocak 2026 tarihinde Kadıköy Osmanbey şubenizden hurmalı mix ürününüzden satın aldım. Ürünü tüketirken daha ilk lokmad...a içinden ip çıktığını fark ettim. Kısa bir süre sonra bu kez oğlumun yediği kısımdan da aynı şekilde ip çıktı. Aldığım ürün Cevizli sucuk gibi ipli bir ürün olmadığı için bu durum
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %91
