to read complaints and reviews, or file yours.
22.03.2026 gecesi saat 00:00 civarında Bozüyük Köfteci Yusuf otoparkında bulunan Trugo şarj istasyonlarında aracımı şarj... etmeye çalışırken ciddi sorun yaşadım. EC4X aracımla, bataryam yaklaşık yüzde 10 seviyesindeyken istasyona geldim, ancak bir türlü şarjı başlatamadım. Ekranda “şarjı paylaşın, şar
08.03.2026 tarihinde saat 20.10–20.15 civarında Emaar AVM’de bulunan Trugo şarj istasyonunda yaşadığım bir durumu paylaş...mak istiyorum. Şarj istasyonu alanındaki, özellikle şarj edilmesi gereken araçlar için ayrılmış park yerine aracımı çekip şarj başlatmak üzereyken, arkadaki normal park alanına ara
Ordu Akkuş Devlet Hastanesi Trugo şarj istasyonunu yaklaşık 1 haftadır kullanamıyoruz. İstasyonun önünde yaklaşık 1 metr...e kar bulunduğu için aracımızla yanaşıp şarj edemiyoruz. Fiziksel olarak istasyona yaklaşmak mümkün olmadığı için bu süre boyunca istasyondan hiç faydalanamadık. Bu durumu Trugo m
05.03.2026 sabahı saat 09.30 civarında İstanbul Ümraniye Akyaka Park AVM’de bulunan Trugo istasyonunda elektrikli aracım...ı AC ile şarj etmek istedim; ancak AC ünitesi arızalı olduğu için kullanamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, AC çalışmıyorsa DC istasyonu kullanmam gerektiği, baş
O kadar yazdım bir daha yazdırma lütfen. Kaç defa yazacağım. Trugo şarj istasyonunda 120 KW/h hız ile şarj edebileceğimi...z ve KW/h saat başı 13.78 TL olan tarifeye tamam diyerek aracımı sarja bağladım. Her ne kadar 120 KW/h denilsede hiçbir zaman denilen hızda enerji aktarımı yapılmadığı tüm kullanıc
"Bilgilendirme yapıldı. Teşekkürler"
Trugo şarj istasyonu fahiş zamları nedeniyle şikayetçiyim. Diğer tüm gariban Dc elektrik işletmecileri dc şarjı 9.90 ile... 12.90 arasında olup bizim yerli milli trugo'muz 15,36 TL isyan ediyorum. Elektrikli araç kullanıcısı olarak, ülkemizde faaliyet gösteren elektrikli araç hızlı şarj hizmet sağlayı
11.02.2026 tarihinde Van Shell istasyonundaki Trugo hızlı şarj noktasını KGM Torres ewx Alfa aracımla kullandım. İstasyo...nun 180 KW olarak belirtilmesine rağmen ekranda en fazla 60 KW güç değeri gördüm. Araçta yüzde 16 seviyesinde şarj varken sistem kalan süreyi yaklaşık 1 saat 45 dakika olarak göste
17.12.2025 tarihinde İzmir Çiğli File Market’te bulunan Trugo istasyonunda Tesla Model y aracımı şarj ettim. İşlem sonra...sında uygulamada “ödenmemiş borcunuz var” uyarısı çıkmasına rağmen, herhangi bir ödeme tutarı görünmüyor ve ödeme sayfası açılmıyor. Bu nedenle hem borcumu göremiyorum hem de ödeye
Sivas’taki Trugo şarj istasyonlarını uzun süredir aktif olarak kullanan bir elektrikli araç sahibiyim. İstasyonların üze...rinde 150‑180 kW yazmasına rağmen araç şarja bağlandığında ekranda genellikle sadece 50‑60 kW civarında güç görüyorum. Yani istasyonlarda vaat edilen yüksek güç değerleri hiçbir şe
İstanbul Gaziosmanpaşa’daki Trugo şarj istasyonunda dün saat 9 civarı aracımı şarj etmek istedim; ancak şarj işlemini ge...rçekleştiremedim. Şarj ünitesi yeşil ışık veriyor olmasına rağmen “kullanım dışı” uyarısı aldım ve istasyonu kullanamadım. Bu durum üzerine Trugo müşteri hizmetlerini aradığımda ş
Yerli ve milli diye insanları yanılttınız. Elektrik fiyatı artmamış iken siz nasıl %30 elektriğe zam yapıyorsunuz. Sizi ...protesto ediyorum, asla Trugo’dan enerji almam. Yerli ve milli araç diye de Togg yaptık diyoruz ama gel gelelim zam yapan yöneticilere yerli ve milli değil. Yerli araç yaptık diyo
Trugo şarj istasyonlarının son 3 gündür yaptığı aşırı zamlar nedeniyle elektrikli araç kullanımının cazibesi neredeyse t...amamen ortadan kalkmış durumda. Yabancı firmalar bile daha uygun fiyatlarla hizmet verirken Trugo istasyonlarındaki fiyatlar, artık fosil yakıtlı araç kullanmaktan neredeyse farksı
Togg / Trugo tarafından yeni gelen şarj cihazları ve güncellenen şarj ücretleri kapsamında yapılan yaklaşık %30’luk zamm...ı doğru bulmuyorum. Elektrikli araç kullanıcıları zaten yüksek maliyetlerle araç kullanırken, bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek oranlı zam yapılması, şarjı gereksiz derecede pah
Bursa Demirtaş Köfteci Yusuf lokasyonundaki Trugo şarj istasyonunda dün aracımı şarj a bağladım. Yaklaşık 40 dakika şarj...da kaldım ve işlem sonunda 30 kWh’lik tüketim için 360 TL ücret yansıtıldı. Buradaki asıl sorun, çekilen enerji miktarının 30 kWh olmasına rağmen, fiyatlandırmanın 180 kW üstü tar
Trugo’nun Nef 12 Zeytinburnu’ndaki AC şarj istasyonuyla ilgili yaklaşık iki aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Trugo ...uygulamasında bu istasyon halka açık olarak görünüyor olmasına rağmen, site yönetiminin talimatıyla aracı içeri almıyorlar ve “sadece site içi kullanıcılarına ait” denilerek girişi
Trugo’nun Türkiye genelindeki elektrikli araç şarj istasyonlarında bugün itibarıyla yapılan yaklaşık %30’luk fiyat artış...ından son derece rahatsızım. Zaten elektrikli araç kullanıcıları için şarj maliyetleri ciddi bir gider kalemi iken, bu kadar yüksek oranlı bir zammı ne makul ne de sürdürülebilir b
Şikayetimin yanlışlıkla Shell markası altında görünmesine rağmen benim sorunum tamamen Trugo ile ilgilidir. Ben Shell’de...n değil, Trugo’dan şikayetçiyim ve yaşadığım problemin Trugo tarafından incelenip çözülmesini istiyorum. Şikayetimin ilgili marka olan Trugo’ya yönlendirilmesini ve kayıtlarımda m
Trugo uygulaması üzerinden şahsıma, T. C. Kimlik numarama kesilen e-arşiv faturalarıma ulaşamıyorum. Uygulamada faturala...r görüntülenemiyor ve indirilemiyor, aynı zamanda faturaların e-posta adresime iletildiği belirtilmesine rağmen mail adresime hiçbir şekilde ulaşmıyor. Yaklaşık 3 aydır devam eden
18.01.2026 tarihinde saat 16:00 civarında Balıkesir Karesi’deki Trugo şarj istasyonunu kullandım ve yaşadığım sorun nede...niyle ciddi şekilde mağdur oldum. Cihaza defalarca denememe rağmen şarj bir türlü başlamadı, uzaktan müdahale etmeye çalıştılar ancak onu da başaramadılar ve sonuçta yaklaşık 1 saa
23.11.2025 tarihinde Trumore üzerinden 2.000 TL ödeyerek Kuveyt Türk araç şarj kampanyası kapsamında 2.500 TL’lik Trugo ...şarj bakiyesi satın aldım. Ancak bu kampanya kapsamında aracımı toplamda 2.270 TL’lik şarj edebildim ve bakiyem bu tutarda dolduktan sonra sistemde sıfırlandı. Hem Trugo hem de Tr
Bugün saat 16.33 civarında Eyüpsultan Axis AVM’deki Trugo elektrikli şarj istasyonunda, elektrikli araçlar için ayrılmış... alana normal bir aracın park ettiğine şahit oldum. İstasyon çevresinde boş alanlar olmasına rağmen bu alanın işgal edilmesi, hem kullanım hakkı olan elektrikli araç sahiplerini ma
"Müşteri hizmetleri temsilciniz irem hanıma çok teşekkür ederim sorunumla yakından ilgilendiği için inşallah böyle bir sorunla bor daha karşılaşmam"
Trugo tarafından araç alım kampanyası kapsamında tarafıma tanımlanan şarj hakkımın son kullanım tarihi 31.12.2025 olarak... görünmesine rağmen, dün gece itibarıyla hiçbir gerekçe ve bilgilendirme olmadan hesabımdan silindiğini fark ettim. Süresi henüz dolmamış bir hakkımın erken silinmesi hem bir mağdu
