to read complaints and reviews, or file yours. 
Şikayetimin yanlışlıkla Shell markası altında görünmesine rağmen benim sorunum tamamen Trugo ile ilgilidir. Ben Shell’den değil, Trugo’dan şikayetçiyim ve yaşadığım problemin Trugo tarafından incelenip çözülmesini istiyorum.
Şikayetimin ilgili marka olan Trugo’ya yönlendirilmesini ve kayıtlarımda markanın Trugo olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Trugo’nun Aksaray Migros istasyonunun çalışmaması ve Şereflikoçhisar Shell şarj istasyonlarında aracımı şarj ederken şarj işleminin kendi kendine yarıda kesilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 07.12.2025 tarihinde aynı sorun toplamda 3 kez tekrarlandı ve aracıma sağlıklı bir şekilde enerji a...
21 Ağustos 2025 saat 20:00 civarında Çeşme-İzmir otoyolu üzerindeki Shell istasyonunda bulunan Trugo şarj istasyonunu kullandım. Şarj cihazında 180 KW yazmasına ve bu kapasiteye göre ücretlendirme yapılmasına rağmen, cihaz bir artıp bir azaldı ve hiçbir zaman 180 KW hızına ulaşmadı. Hızlı şarj ücret...
Trugo hızlı şarj istasyonlarında yaklaşık 10-15 gündür Ankara Bağlıca, Kayseri Kocasinan Shell Çiftliktarla (Köfteci Yusuf) ve Adıyaman Dedeman Otel gibi farklı şehirlerdeki istasyonlarda şarj işlemi en az 6-7 kez kesildi. Şarj sırasında herhangi bir uyarı veya hata mesajı almıyorum. Özellikle Kayse...
Aracımı şarj edebilmek için trugo’yu tercih ettim. Şarj konusunda hiçbir problem olmadı fakat fatura kısmında tüm bilgileri eksiksiz doldurdum. Fatura kısmında olan T. C. Kimlik numaramı yazmama rağmen yanlış şekilde fatura edilmiştir. Şahsım e-faturadır. Faturamın yeniden düzeltilip kesilmesini tal...
Trugo tarafından araç alım kampanyası kapsamında tarafıma tanımlanan şarj hakkımın son kullanım tarihi 31.12.2025 olarak görünmesine rağmen, dün gece itibarıyla hiçbir gerekçe ve bilgilendirme olmadan hesabımdan silindiğini fark ettim. Süresi henüz dolmamış bir hakkımın erken silinmesi hem bir mağdu...
Yorumlar