to read complaints and reviews, or file yours.Şarj İşlemi Sonrası Borç Görünüyor Ama Ödeme Yapılamıyor
17.12.2025 tarihinde İzmir Çiğli File Market’te bulunan Trugo istasyonunda Tesla Model y aracımı şarj ettim. İşlem sonrasında uygulamada “ödenmemiş borcunuz var” uyarısı çıkmasına rağmen, herhangi bir ödeme tutarı görünmüyor ve ödeme sayfası açılmıyor. Bu nedenle hem borcumu göremiyorum hem de ödeyemediğim için aynı hesapla yeniden şarj işlemi yapamıyorum.
Uygulamada 103637602 numaralı işlem görünüyor ancak buna ait borç detayı ve ödeme ekranı çıkmadığı için mağduriyet yaşamaktayım. Canlı yardıma yazıp gerekli tüm bilgileri paylaşmama rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sistemde de herhangi bir düzeltme yapılmadı.
Borç tutarımın sistemde doğru şekilde görünmesini, ödeme sayfasının açılmasını ve bu borcu hemen ödeyerek hesabımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu erişim ve iletişim sorununun da incelenip bir açıklama yapılmasını istiyorum.
