to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartları Yerine Getirilmedi, 230 TL Eksik Şarj Bakiyesi
23.11.2025 tarihinde Trumore üzerinden 2.000 TL ödeyerek Kuveyt Türk araç şarj kampanyası kapsamında 2.500 TL’lik Trugo şarj bakiyesi satın aldım. Ancak bu kampanya kapsamında aracımı toplamda 2.270 TL’lik şarj edebildim ve bakiyem bu tutarda dolduktan sonra sistemde sıfırlandı.
Hem Trugo hem de Trumore müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ne bu kampanyadan haberdar olduklarını ne de konuya dair bir çözüm üretebileceklerini ifade ettiler. Satın aldığım kampanyanın şartları yerine getirilmediği halde, tarafıma somut bir açıklama da sunulmadı.
Bu nedenle kampanya kapsamında almam gereken, ancak sistemde görünmeyen eksik 230 TL’lik şarj bakiyemin hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
