to read complaints and reviews, or file yours. 
23.11.2025 tarihinde Trumore üzerinden 2.000 TL ödeyerek Kuveyt Türk araç şarj kampanyası kapsamında 2.500 TL’lik Trugo şarj bakiyesi satın aldım. Ancak bu kampanya kapsamında aracımı toplamda 2.270 TL’lik şarj edebildim ve bakiyem bu tutarda dolduktan sonra sistemde sıfırlandı.
Hem Trugo hem de Trumore müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ne bu kampanyadan haberdar olduklarını ne de konuya dair bir çözüm üretebileceklerini ifade ettiler. Satın aldığım kampanyanın şartları yerine getirilmediği halde, tarafıma somut bir açıklama da sunulmadı.
Bu nedenle kampanya kapsamında almam gereken, ancak sistemde görünmeyen eksik 230 TL’lik şarj bakiyemin hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Trugo tarafından araç alım kampanyası kapsamında tarafıma tanımlanan şarj hakkımın son kullanım tarihi 31.12.2025 olarak görünmesine rağmen, dün gece itibarıyla hiçbir gerekçe ve bilgilendirme olmadan hesabımdan silindiğini fark ettim. Süresi henüz dolmamış bir hakkımın erken silinmesi hem bir mağdu...
29 Ekim 2025 tarihinde saat 21:30 civarında İzmir Balçova Termal Otel’de bulunan Trugo şarj istasyonunda iki farklı araçla şarj işlemi denedim. İstasyon boşta olmasına rağmen her iki araçta da şarj başlatılamadı ve “devam eden şarj işlemi olduğundan şarj yapılmamaktadır” şeklinde bir hata aldık. O a...
Trumore uygulaması üzerinden 07,02,2025 tarihinde almış olduğum trugo şarj paketi sistemden kaynaklanan sıkıntılardan dolayı hesabıma tanımlanmadı. Hemen sonrasında ilgili firmaya uygulama üzeriden hatanın giderilmesi konusunda yazdım. Sonrasında müşteri temsilcisini 2 kez aradım durumu anlattım. La...
Yorumlar