to read complaints and reviews, or file yours. 
22.03.2026 gecesi saat 00:00 civarında Bozüyük Köfteci Yusuf otoparkında bulunan Trugo şarj istasyonlarında aracımı şarj etmeye çalışırken ciddi sorun yaşadım. EC4X aracımla, bataryam yaklaşık yüzde 10 seviyesindeyken istasyona geldim, ancak bir türlü şarjı başlatamadım. Ekranda “şarjı paylaşın, şarj işlemini bitirdikten sonra meşgul etmeyin, çıkarın” gibi uyarılar çıkmasına rağmen şarj başlat ikonunun hiçbir şekilde aktif olmadığını gördüm.
Ayrıca Trugo’da bir hesabım olmasına rağmen sistem, sanki hiç hesabım yokmuş gibi “böyle bir hesap yok” uyarısı vererek girişimi kabul etmedi. Hem altyapı hem de yazılım tarafında ciddi bir sorun olduğunu açıkça gördüm. Bu durum yüzünden neredeyse yolda kalıyordum ve Trugo’ya güvenerek yol güzergahı planlamanın ne kadar riskli olduğunu deneyimledim.
Müşteri hizmetlerini arayıp istasyonu uzaktan başlatmalarını rica ettim, ancak derdimi yeterince anlatamadım ve sorun çözülemedi. Trugo’dan, özellikle yazılım sistemlerine yatırım yaparak bu tür arızaları ciddiye almalarını, istasyon ve uygulama altyapısını acil olarak iyileştirmelerini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli teknik inceleme ve düzenlemeleri yapmalarını talep ediyorum.
20 Kasım 2025 tarihinde ailemle birlikte Skywell et5 aracımla Konya’dan İstanbul’a seyahat ederken, Ankara’dan sonra yol üzerindeki beş ayrı benzinlikte bulunan Trugo şarj istasyonlarının hiçbirinden hizmet alamadım. İstasyonlarda başka şirketin cihazları da yoktu. Trugo müşteri hizmetlerini aradığı...
21.09.2025 Pazar günü saat 11:00 civarında elektrikli aracım byd attı 3 ile Eskişehir-Bilecik arasında bulunan Osmaneli Köfteci Yusuf mola noktasındaki Trugo şarj istasyonunu kullanmak istedim. Ancak istasyonda elektrik kesintisi nedeniyle cihazların hiçbirinin çalışmadığını gördüm. Mola noktasında ...
28 Kasım günü saat 21:30 - 22:30 arasında İhlas Marmara Evleri Büyük Çarşı’daki trugo şarj istasyonunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Aracımı şarj etmek için soketi taktım, ancak sistem “bekliyor” durumunda takılı kaldı ve yaklaşık 25 dakika boyunca hiçbir şekilde şarja başlamadı. Bu sırada müşteri...
Bazı Trugo şarj istasyonlarında aracımı şarj edemiyorum. Uygulama üzerinden herhangi bir sorun görünmemesine rağmen soketi taktığımda şarj başlamıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda Trugo Vestel alt yapılı şarj cihazlarında böyle bir sorun olduğunu ve hiçbir şey yapamadıklarını söylediler. Belki ba...
18.01.2026 tarihinde saat 16:00 civarında Balıkesir Karesi’deki Trugo şarj istasyonunu kullandım ve yaşadığım sorun nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Cihaza defalarca denememe rağmen şarj bir türlü başlamadı, uzaktan müdahale etmeye çalıştılar ancak onu da başaramadılar ve sonuçta yaklaşık 1 saa...
Yorumlar