Trugo Şarj İstasyonunda Hesap Hatası Nedeniyle Şarj Başlatılamadı

22.03.2026 gecesi saat 00:00 civarında Bozüyük Köfteci Yusuf otoparkında bulunan Trugo şarj istasyonlarında aracımı şarj etmeye çalışırken ciddi sorun yaşadım. EC4X aracımla, bataryam yaklaşık yüzde 10 seviyesindeyken istasyona geldim, ancak bir türlü şarjı başlatamadım. Ekranda “şarjı paylaşın, şarj işlemini bitirdikten sonra meşgul etmeyin, çıkarın” gibi uyarılar çıkmasına rağmen şarj başlat ikonunun hiçbir şekilde aktif olmadığını gördüm.

Ayrıca Trugo’da bir hesabım olmasına rağmen sistem, sanki hiç hesabım yokmuş gibi “böyle bir hesap yok” uyarısı vererek girişimi kabul etmedi. Hem altyapı hem de yazılım tarafında ciddi bir sorun olduğunu açıkça gördüm. Bu durum yüzünden neredeyse yolda kalıyordum ve Trugo’ya güvenerek yol güzergahı planlamanın ne kadar riskli olduğunu deneyimledim.

Müşteri hizmetlerini arayıp istasyonu uzaktan başlatmalarını rica ettim, ancak derdimi yeterince anlatamadım ve sorun çözülemedi. Trugo’dan, özellikle yazılım sistemlerine yatırım yaparak bu tür arızaları ciddiye almalarını, istasyon ve uygulama altyapısını acil olarak iyileştirmelerini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli teknik inceleme ve düzenlemeleri yapmalarını talep ediyorum.