Troy Apple Premium Partner müşteri temsilcisi

24 Eylül Perşembe günü hoparlör arızası ve telefonda donma şikayetim nedeniyle iPhone 13 cihazımı garanti kapsamında Tro...y yetkili servisine teslim ettim. 25 Eylül Cuma günü Troy’dan, telefonumun onarımı için Apple onarım merkezine gönderildiğine dair bir SMS aldım. Bugün 21 Ekim ve aradan neredeyse...

Macbook Air m4 cihazımın magsafe şarj kablosunda yaşadığım problem nedeniyle Apple Destek ile iletişime geçtim. Adaptörü...m sağlam ve başka kablolarla sorunsuz çalışıyor. Ancak magsafe kablosu cihazı şarj etmiyor, LED bazen düzenli şekilde yanıp sönüyor, bazen tamamen sönüyor, kablonun bir kısmı ısınm...

30 Ağustos'ta Citys Kozyatağı Troy/Apple mağazasından iPhone 17 Pro Max satın aldım. Sıfır aldığım cihazda fiziksel bir ...sorun fark ettiğim için mağazadan ayrılmadan, çok kısa bir süre içinde satışı iptal ettirdim. Ancak üzerinden 7 iş günü geçmesine rağmen, satış iptal fişinde de açıkça görünen 122....

21 Aralık Pazar günü İzmir Mavibahçe AVM Troy mağazasında, iPhone cihazımın şarj soketi temizliği hakkında bilgi almak i...çin satış temsilcisi c. Bey ile görüştüm. Kendisi tarafından, teknik servisin Pazar günü çalışmadığı, soket temizliği işleminin mağaza personeli tarafından yapılamadığı, bu işlemin...

05.10.2025 tarihinde Vadi İstanbul Troy mağazasından 4690 TL karşılığında JBL Tune Buds 52 model kulaklık satın aldım. Ü...rünü ilk üç gün kullandım ve bu süre içinde yaptığım üç farklı telefon görüşmesinde karşı tarafın kendi sesini yankılı olarak duyduğunu iletmesi üzerine sorunun sürekli olduğunu fa...

23 Eylül’de İzmir İstinyepark Troy Store’dan online olarak Apple Macbook Air M4 siparişi verdim ve mevcut Air 2017 cihaz...ımı sorunsuz şekilde iade etmek istedim. Başta 4.850 TL iade edileceği söylendi ve işlemi online olarak başlattığım, sadece durum tespiti yapılması gerektiği belirtildi. Kampanya i...

21 Eylül 2025 tarihinde saat 19:30 civarında İzmir İstinyePark Troy mağazasına giderek MacBook Air M4 2025 almak ve eski... MacBook’umu takas yoluyla geri vermek istediğimi belirttim. Mağaza stantları önünde duran erkek müşteri temsilcisi, sistemin akşam 18:00’de kapandığını ve işlem yapılamayacağını s...

Merhaba, Troy Akbatı şubesine iPhone 16 almak için gittim. 60.000 TL idi ama pembesi yoktu alamadım. İPhone 12 telefonum...a değiştirmek için fiyat aldım. 17.000 lira teklif sundular. Sonrasında eve döndüm müşteri temsilcisi bana internet sayfalarından alabileceğimi söyledi. İstediğim şubeye gönderebil...

Antalya Markantalya AVM içerisinde bulunan Troy mağazasına iPhone 13 marka telefonumu ücretli batarya değişimi için 17 T...emmuzda teslim ettim. Normalde KVK ve tvt gibi yerlerde 1-3 gün süren bu işlemin 13. Günündeyim. Müşteri temsilcisi diye bir şey yok aranmıyor zaten. Mağaza çalışanlarına durumu so...

Troystore'den 29.05.2025 tarih ve 30.05.2025 fatura tarihli tablet+şarj aleti+adaptör vs. Ürünler aldım. Ürünleri teslim... alırken ne amaçla aldıklarını anlayamadığım nüfus cüzdanı fotokopisi almadan ürünü teslim edemeyeceklerini söylediler, inşallah bunar yüzünden başımıza bir iş gelmez. Sonrasında c...

Troy'dan bir daha alışveriş yapılmazmış Apple yetkili satıcısı Troy'un online kanalları üzerinden iPad 10. Nesil satın a...ldım ürün tarafıma bir gün sonra ulaştı. Ürün ve telefonum yan yana olduğu için ve yeni bir ürünün alma heyecanı içinde telefonuma gelen eşleşme bildirimini onayladım ve cihazın ku...

Troy Store ( Antalya- Markantalya) Airpods umda yaşadığım sorunu servisle paylaşmak için gittim. Saat 10 da açılıyor. 10...'u birkaç dakika geçe gittim. Bayram boyunca servis olmadığı söylendi. Bende bugün arefe belki çalışıyorlardır emin misiniz diye sordum. Bunun üzerine saat 11 teknik servisin açıld...

04.02.2025 tarihinde 41 Burda Apple'dan iPhone 16 aldım. Ses sıkıntısı, ses cızırdaması yaşamaktayım. 18.02.2025 tarihin...de Troy'u aradım ve bana 21:00'e kadar telefonumu bırakabileceğimi söylediler. 19:50 civarı gittim. 41 Burda Troy çalışanı telefonu alamayacağını, teknik desteğin saat 19:30'a kada...

17.01.2024 tarihinde Troy mağazası cep telefonuma 10.000 liraya varan indirim kampanyası adı altında mesaj gönderdi. Bun...a istinaden 18.01.2024 tarihinde troyestore.com web adresinden Macbook Air M3 bilgisayar siparişi verdim. 20.01.2024 tarihinde eğitim indirimi için belgenin PDF olarak paylaşılması...

İstanbul İstinyepark Troy mağazasını 13.12.2024 tarihin de Apple Pencil almak için ziyaret ettik. Satış temsilcileri meş...gul oldukları için sıramızı beklerken mağaza içindeki ürünleri inceledik. İşi biten satış temsilcisi bizimle ilgilenmeyip yabancı müşteriler ile ilgilendi. Sorun yapmadık. Kibar bi...

28.08.2024 tarihinden bir ay kadar önce almış olduğumuz iphone15 telefon şarjda takılı iken soket kısmından yanmaya başl...adı. Şans eseri telefonun yanında oynayan iki küçük çocuğumuzun kokuyu ve dumanı görmesi ile ani bir müdahale ile olası bir facianın önüne geçtik. Hemen Sakarya cadde54'te bulunan ...

Troyestore dan 16.08.2024 tarihinde iPhone 14 Plus telefon satın aldım ancak başka sitede daha uyguna bulunca siparişi i...ptal ettim. Defalarca aradım iptal ettim kargolamayın diye. Müşteri temsilcisi fatura yok kargolanmaz merak etmeyin dedi Firma iptal siparişi fatura kesmeden kargoladı. 19.08.2024 ...

9.07.2024 tarihinde Antalya MarkAntalya'da yer alan Troy mağazasından Apple Watch 8 SE model saat satın aldım. Bana sata...rken müşteri temsilcisi, kırık/çatlak/çizik durumunda mağdur olmamak adına ekran koruma paketi de satın alabilirsiniz dedi ve ben de aldım. Şu anda ekranımda çizikler var ve Troy m...

Sabah Konya'dan Ankara Gordion mağazanıza geldik. Bir gün öncesinde müşteri hizmetlerindeki arkadaşınız bizi buraya yönl...endirmişti. Geldik ve mağazaya girer girmez S**** isimli satış temsilcisi arkadaşınıza telefon almak istediğimizi söyledik. Üç telefon alacaktık fakat arkadaşınız doğrudan satamaya...