Yaklaşık 2600 TL'lik Bahs Protein Tozu Hasarlı Geldi, Değişim İstiyorum

Bahs markasına ait proteinli ürün tozunu Trendyol üzerinden yaklaşık 2.600 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün kargo kolisi tamamen sağlam olmasına rağmen, bugün teslim alıp kutuyu açtığımda ürün paketinin delik olduğunu ve tozun dökülmüş halde bulunduğunu gördüm.

Durumu fark eder etmez Bahs ile iletişime geçtim; ancak bana, çözüm için satın aldığım platform olan Trendyol ile görüşmem gerektiği söylendi. Ürünü bu halde kullanmam mümkün olmadığı gibi, ambalajı hasarlı ve dökülmüş bir ürüne bu kadar yüksek ücret ödemiş olmam da beni fazlasıyla mağdur etti.

Bu nedenle, hasarlı şekilde ulaşan ürünümün yenisiyle değiştirilmesini ve sağlam, açılmamış, ambalajı zarar görmemiş yeni bir ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.