USB Type-C To Ethernet RJ45 Dönüştürücünün Performans Sorunu Ve Haksız İade Reddi

Trendyol üzerinden satın aldığım USB Type-C to Ethernet rj45 dönüştürücü ürünü elime ulaştıktan sonra denediğimde, Wi-Fi ile 44.2 Mbps olan indirme hızım bu ürünü telefona taktığımda 27.7 Mbps’e düştü, ping ve upload değerleri neredeyse aynı kaldı. Yani ürün beklediğim performansı kesinlikle vermedi ve benim için hiçbir işe yaramadı.

Ben de ürün işe yaramadığı için yasal iade süresi içinde iade talebi oluşturdum. Ancak bugün Trendyol tarafından telefonla aranarak iademin reddedildiği söylendi. Gerekçe olarak ürünün kutusunun yırtık olduğu belirtildi. Ürünü gönderirken kutusunda herhangi bir yırtık, hasar ya da deformasyon yoktu, gayet düzgün şekilde paketleyip gönderdim, buna rağmen “karton yırtık, ben bunu satamam” denilerek iade kabul edilmedi.

Hem işe yaramayan bir ürün için para ödemiş olmam hem de tamamen haksız ve gerçek dışı bir gerekçeyle iademin reddedilmesi beni mağdur etti. Sipariş numaram 10669241896’dır. Ürünün iadesinin kabul edilerek ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz bir şekilde geri ödenmesini, bu haksız ret kararının düzeltilmesini talep ediyorum.