to read complaints and reviews, or file yours. 
8369794729 numaralı siparişimle almış olduğum Soundcore Life p3 Tws Bluetooth 5.2 kulaklık için tarafıma ulaşan yetkili servis raporunda açıkça “Ücret İadesi” notu düşüldüğünü görmekteyim. Ancak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 11. maddesi gereği, malın ayıplı olduğunun yetkili servis raporuyla tespit edilmesi durumunda bedel iadesi, ayıp oranında indirim, ücretsiz onarım veya satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme hakları yalnızca tüketiciye aittir.
Yetkili servis raporunda ürünün kusurlu olduğu kabul edilmiş olup, ben bu süreçte yasal seçimlik hakkımı “ürün değişimi” yönünde kullandığımı açıkça beyan ediyorum. Buna rağmen servis raporunda benim talebim dışında “Ücret iadesi” belirtilmesini kabul etmiyorum.
Ürünün stoklarınızda bulunmaması, değişim talebimin yerine getirilmemesi için yasal bir gerekçe oluşturmamaktadır. Böyle bir durumda ürünün muadili veya bir üst modeli ile değişim yapılmasını, bunun da mümkün olmaması halinde ise güncel satış bedeli üzerinden işlem tesis edilmesini talep ediyorum.
Bu süreçteki tüm yazışmalarım, taleplerim ve tarafınızdan gelecek cevapların, uyuşmazlığın çözülememesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne kanıt niteliğinde delil olarak sunulacağını özellikle belirtmek isterim.
Yasal süreler içinde ürün değişim işlemlerinin başlatılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Türkmenler Pastacılık Çeliktepe Mahallesi şubesi ürünlerini Trendyol uygulaması üzerinden 5 kilo konserve kiraz siparişi vererek satın aldım. İstanbul içi bir teslimat olmasına rağmen ürün elime yaklaşık bir haftada ulaştı. Kargo kutusunu açtığımda konserve kutusunun ezilmiş, sızdırmış ve her yerini...
2 Aralık 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca va Süpürge Vacuum Konuşan Robot Süpürge satın aldım. Ürün, garanti kapsamı devam ederken Kasım 2025’te arızalandı. Bunun üzerine ürünü yetkili servise gönderdim ve 10 Ocak 2026 tarihinde servis, ürün için “değişime uygundur” raporu düzenledi. Şu anda...
27 Kasım tarihinde Trendyol internet sitesi üzerinden Mavi mağazasından Molly Casual vintage koyu jean pantolon satın aldım. Ürünün etiketlerini söktükten sonra, teslimattan sonraki gün ilk kez makineye atmak üzere ters çevirdiğimde iç dikişlerinde ciddi bir kusur olduğunu fark ettim. Bazı bölümlerd...
Trendyol / Kumtel Yanlış Ürün Gönderildi, Tekli Değişim Yapılmıyor” Trendyol üzerinden Kumtel Rustik Bej Cam Ankastre Set satın aldım. Ürün görsellerinde ve açıklamasında rustik model fırın bulunmasına rağmen tarafıma gönderilen fırın tamamen farklı, düz modern modeldir. Yani sipariş ettiğim ürün...
Trendyol üzerinden Xiaomi Smart Air Purifier 4 Compact akıllı hava temizleyici satın aldım (Teslimat No: 10245571345). Ürünü 21 Şubat tarihinde teslim aldım ve aynı gün, birkaç saat içinde ciddi arızalar ortaya çıktı. Cihaz kısa süre yeşil ışıkta çalıştıktan sonra kırmızı ışığa geçiyor ve bir daha y...
Anker Soundcore 
misli 
Yorumlar