Trendyol’da Eksik Şampuan Teslimatı Ve Sorumluluk Reddi

Trendyol üzerinden Biomen Professional elma sirkesi ve b3 vitamini içeren 1000 ml şampuan siparişi verdim. Siparişim 2 Eylül Çarşamba günü bana teslim edildi ancak paketin içinden ürün eksik çıktı. Kırmızı kargo poşetinin içinden yalnızca bir şişe çıktı, siparişim tam teslim edilmedi.

Durumu önce tedarikçi firmaya, ardından kargo şirketine ilettim. Tedarikçi firma sorunun kargodan kaynaklı olduğunu söyledi, kargo firması ise bizden kaynaklı bir hata olmadığını belirtti. Sonuç olarak ne tedarikçi ne de kargo firması sorumluluğu kabul etmiyor ama ben hâlâ eksik ürün mağduriyeti yaşıyorum. Sipariş numaram 11548415542’dir.

Eksik gönderilen ürünümün acilen yeniden gönderilmesini veya ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu mağduriyetimin Trendyol tarafından net bir şekilde araştırılıp açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.