Trendyol’da Corega Tabletlerin Eksik Gönderilmesi Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden Corega ortodontik tablet için 3×30 olacak şekilde sipariş verdim ancak tarafıma yalnızca 1 adet ürün teslim edildi. Ürün için toplam 600,88 TL ödeme yaptım. Siparişimin eksik gelmesi üzerine önce satıcıya mesaj göndererek durumu bildirdim.

Satıcı, bana iki adet eksik ürünü daha göndereceklerini söylediği için elimdeki ürünü kullanmaya devam ettim. Ancak daha sonra ürünleri tedarik edemediklerini ilettiler. Buna rağmen aynı ürünü Trendyol üzerinde satmaya devam ettiklerini gördüm.

Yaşadığım bu durum üzerine Trendyol üzerinden ayrıca şikayet oluşturdum. Trendyol ise elimdeki ürünü iade etmediğim için para iadesi yapılamayacağını belirtti. Ben de kendilerine, eksik ürünlerin gönderileceği söylenerek o nedenle elimdeki ürünü kullandığımı ifade ettim fakat buna rağmen “üzgünüz, yardımcı olamıyoruz” cevabıyla şikayetimi kapattılar.

Eksik gelen ürünlerimin gönderilmesini veya ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin Trendyol ve ilgili satıcı tarafından en kısa sürede giderilmesini istiyorum.