Trendyol’da Arçelik Çamaşır Ve Bulaşık Makinelerinin Gecikmeli Teslimatı Ve Kurulumu

Trendyol üzerinden Arçelik marka gnwm 91613 RS çamaşır makinesi ve gpdf 5701 bulaşık makinesi satın aldım. Ürünler 13 Temmuz’da kargoya verildi, ancak bugün 20 Temmuz olmasına rağmen hâlâ yetkili servise teslim edilmedi ve evime kurulumu yapılmadı. Ürünleri satın alırken en geç 18 Temmuz’da teslimat yapılacağı belirtilmişti, bu tarihin üzerinden de zaman geçmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Teslimat adresim Sivas Zara Kabaktepeler’dir.

Teslimat geciktiği için yaklaşık on gündür çamaşırlar elde yıkanmak zorunda kalınıyor ve günlük hayatımız ciddi şekilde aksıyor. Trendyol üzerinden talep oluşturdum ancak şu ana kadar sorunum çözüme kavuşmadı ve ürünlerimin nerede olduğu, ne zaman servise teslim edilip kurulacağı konusunda net bir bilgi alamadım.

Ürünlerimin bir an önce yetkili servise teslim edilerek adresime getirilmesini ve kurulumlarının acilen yapılmasını, ayrıca taahhüt edilen teslimat tarihine uyulmadığı için tarafıma bilgilendirme ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.