Trendyol Yanıltıcı Ürün Açıklaması ve Sahte Hello Kitty Bebek

Trendyol üzerinden yellow crown adlı satıcıdan 12.10.2026 tarihinde sipariş vererek 14.10.2026 tarihinde teslim edilen, orijinal Hello Kitty serisi olduğu belirtilen LoL bebek satın aldım. Ürün açıklamada ve satıcının mesajlarında orijinal olduğu ve Hello Kitty serisine ait olduğu şeklinde ifade edilmesine rağmen, elime geçen ürün hem tamamen farklı çıktı hem de orijinal olmadığını çok net şekilde belli eden bir ürün gönderildi.

Satıcıya durumu Trendyol mesajlaşma üzerinden ilettiğimde “sürpriz bebek gönderiyoruz efendim” şeklinde cevap vererek, hem açıklamalarda hem de mesajlarında orijinal ve belirli bir seri gibi tanıttığı ürünü savunmaya devam etti ve hâlâ orijinal olduğunu iddia ediyor. Bu durum, hem yanıltıcı bilgi verilmesi hem de tüketicinin açıkça yanlış yönlendirilmesi anlamına geliyor.

Trendyol’dan, bu siparişim için ücret iadesi yapılmasını, satıcının bu yanlış ve yanıltıcı ilanının incelenerek gerekli yaptırımların uygulanmasını ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.