Trendyol Kusurlu Mal Yolladı. Çözüm Sağlamadı

Trendyol dan tanesi 2.97 litre den dokuz adet Perwoll marka sıvı deterjan aldım. Deterjan ları teslim aldığımda birinin bir torbaya ayrı şekilde konduğunu torbanın etrafının yapış yapış ve çevresine de deterjan bulaştırdığını gördüm. Torbayı açtığımda deterjanın haznesinin delik olduğunu deterjanın az bir kısmının torbada olduğunu haznenin neredeyse boş olduğunu gördüm. Muhtemelen hazne ambalajlama yapılmadan önce delinmiş ve delik olması sebebiyle karton kutu içinde ayrı bir torbaya konmuştu. Çünkü mevcut deterjan dörtte bir oranında kalmıştı. Konuyla ilgili Trendyol a boşalan deterjan ın telafi edilmesine ilişkin baş vurumda kargo hasar tespiti yaparak iade edebilirsiniz dendi. Kargonun toplamı otuz kilo, Kargoyu taksiyle götürmem lazım. Sadece boşalan deterjanın karşılanmasını istedim ama Trendyol yardımcı olmadı. Müşteri olarak bu durumdan hiç memnun değilim. Ayrıca kargo hasar raporu da vermeyeceklerinden eminim çünkü hasar kargo gönderilmeden oluşmuş. Trendyol a delik haznenin resim ve videosunu gönderdim. Trendyol'dan boşalan 2,97 Litrelik siyahlar için deterjan yerine yeni bir deterjan göndermeyi sağlamasını ve mağduriyetimin karşılanmasını istiyorum.