Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Trendyol Kostümce Satıcısı Yanlış Ürün Gönderdi

profile
Nurhayat
24 Ekim 2025 08:28
248

20 Ekim’de Trendyol üzerinden Kostümce adlı satıcıdan kızımın Halloween partisi için çocuk cadı kostümü siparişi verdim. 22 Ekim’de elime ulaşan ürün ise tamamen yanlış bir kostümdü. Hemen firma ile iletişime geçip partinin cumartesi günü olduğunu, İstanbul’da olmalarına rağmen doğru ürünü acilen kargoya vermelerini rica ettim. Ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, yeni ürünü kargoya vermediler.

Değişim süresini beklememek için aynı ürünü tekrar sipariş ettim fakat bu sipariş de kargoya verilmedi. Firmayla iletişime geçmeme rağmen yardımcı olunmadı. Sonuç olarak kızım kostümsüz kaldı. Kendi sorumsuzluklarını müşteriye mal ettiler. Yanlış gelen ürün için iade kodu aldım, firmaya tekrar ulaştım ancak yine bir çözüm sunulmadı. Toplamda 510,00 TL ödeme yaptım ve mağduriyetim katlanarak arttı.

Trendyol ve Kostümce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade edilen ürün firmaya ulaştıktan sonra doğru ürünün kargoya verileceği söylendi. Ancak süreçte hiçbir kolaylık sağlanmadı. Doğru ürünün acilen gönderilmesini, aksi halde ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Kargo Teslimatı Ve Güvenlik Açığı Sonucu Mağduriyet Yaşadım

profile
13 Ağustos 2025 14:23
494

Geç Teslimat, Hasarlı Ürün Ve Uzayan İade Süreci Mağduriyeti

profile
01 Kasım 2025 12:24
289
1
Can sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Eksik Parça İddiası Ve Uzayan Mağduriyet

profile
24 Eylül 2025 12:36
275

Trendyol'dan Aldığım Ürünleri Yasal Sürede İade Edemiyorum

profile
24 Ekim 2025 13:55
268
1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Ağustos 2025 09:55
596
dogum-gunu-kostumu-teslim-edilmedi-paramin-iadesini-istiyorum-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri