to read complaints and reviews, or file yours.
Trendyol üzerinden, tedarikçi firma "İlgili Teknoloji Şirketi"ne ait bir Ader Wi-Fi kamera aldım. Haliyle onlarca yorum okudum olası sorunlar için. Deneyim yazılarını da okudum. Ürün geldi ama içinde adaptör yollanmamış. Tedarikçiye ulaştığımda, ürün açıklamasında adaptör olmadığı bilgisi verildi. Ama soru-cevap bölümünde adaptör gönderildiği bilgisi vardı. Denetim fotoğraflarında da açıkça adaptör gözüküyor. Evim için aldığım tüm kameralarda da haliyle adaptör vardı. Müşteri aleyhine yanıltıcı bir strateji yaratılmış. Daha önce adaptörlü ürün fiyat indirimi yapıp, haksız öne çıkabilmek için maliyet tasarrufuna gidilmiş. Haliyle ürünün mahiyeti değişmiş ama aynı ürünmüş gibi, ürün soru-cevap ve ürün deneyimlerinde eski ürün bağlantılı metinler kullanılmış. Yani daha önce motoru olan bir arabanın motorunu çıkartıp satmışlar ama soru-cevap bölümünde sanki halen motoru varmış gibi, motor performansı sorularına verilen cevaplarını okutmuşlar müşterilere. Bunun da farkındalar, üsluptan çok belli zaten. Ürün mahiyeti değişirse, o ürün kodu vs. Alt yorumları da değişir!
Trendyol aracılığıyla kendilerinden bebek kamerası satın aldım, ürünün Wi-Fi bağlantısı olmadığından ürünü açmadan kendilerine geri gönderdim. Bana teslim edildiği gün evime bile ürün gelmeden mağazadan iade gerçekleştirmiş olmama rağmen yanlış beyanda bulunup ürünün kullanıldığını söyleyip iadeyi k...
Trendyol ve içerisinde barındırdığı Hızlı Teknoloji isimli firmadan şikayetçiyim. 4 lü kamera sistemi aldım ve almadan önce satıcıya özellikle Wi-Fi özelliği var mı diye sordum. Onlar da evet var yanında Wi-Fi aparatı yolluyoruz dediler. Bugün ürünüm geldiğinde içinde Wi-Fi aparatı yoktu. Direk Tren...
Trendyol üzerinden 2 adet ürün aldım. Satıcının aynı olmasına dikkat ettim ki aynı pakette gelsin, 2 kargo zaman kaybı vs. olmasın. Tabi beni yanıltmadılar; bir ürün başka kargo, diğeri ise başka kargo ile geldi. Ürünün biri, siparişle alakası bile olmayan bir ürün olarak geldi. Müşteri hizmetlerini...
Tam anlamıyla hayal kırıklığı. Yıllardır alışveriş yaparım ve müşteriyi mağdur edecekleri hiç aklıma gelmezdi. İki ayrı satıcıdan ürün aldım, ürünler olmadı, iade işlemi başlattım. Fakat iade ettiğim ürünler Trendyol'un kendi kargo firmasından kaynaklı ikisi de yanlış firmaya teslim edildi. Firmanın...
Trendyol üzerinden sipariş ettiğim 4 kameralı araç içi kamera, 3 kamerası aktif çalıştığı için iade etmek zorunda kaldım. İademi gerçekleştirdikten yaklaşık bir hafta sonra satıcı tarafından arandım ve iade edilen ürünün kutusunda adaptör eksik olduğu gerekçesiyle ücret iadesinin yapılmayacağı bildi...
Yorumlar