Teslimat Bildirimi Alınmadan Siparişim Otomatik İade Edildi

Yunus

11 Nisan 15:26

Trendyol üzerinden vermiş olduğum 7330031728854030 numaralı siparişim için teslimat adresi olarak İstanbul Sancaktepe’deki Tex kargo otomatı KYK İyimaya Kız Yurdu gel al noktasını seçmiştim. Siparişimin buraya teslim edilmesini beklerken, otomatlarda sorun olduğu gerekçesiyle teslimatın yapılamadığını ve benim hiç haberim olmadan iade sürecinin başlatıldığını sonradan öğrendim.

11 Nisan günü, tesadüfen kontrol ettiğimde siparişimin adres güncellenmesi beklendiği gerekçesiyle işleme alınmadığını ve iade sürecine geçirildiğini fark ettim. Bu süreçte ne SMS ne mail ne de uygulama içi net bir bilgilendirme almadım, durumdan tamamen habersiz bırakıldım.

Pazartesi günü şehir dışına çıkacağım için bu sipariş benim için özellikle önemliydi. Ürünü zamanında teslim almayı beklerken, haberim olmadan iade sürecine alınması sebebiyle ciddi şekilde mağdur edildim. Bu yaşadığım süreç nedeniyle Trendyol’u bir daha kullanmayı düşünmüyorum ve çevremdekilere de yaşadığım bu olumsuz deneyimi her fırsatta anlatacağım.

Para iademin hiçbir gecikme olmadan, derhal hesabıma yatırılmasını ve bu süreçteki bilgilendirme eksikliğinin incelenmesini talep ediyorum.

teslimat-bildirimi-alinmadan-siparisim-otomatik-iade-edildi-1.jpg

Kredi ve Yurtlar Kurumu

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şehmuz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Gel Al Noktasında Beklenmedik Kargo Ücreti Mağduriyeti

Şehmuz

Trendyol

20 Aralık 2025 15:29

605

"Teşekkürler"

Trendyol Gel Al Noktası Adres Sorunu Ve Siparişe Ulaşılamaması

Hilal

Trendyol

14 Aralık 2025 11:26

1.426

Trendyol üzerinden verdiğim 10767865332 numaralı siparişim için, sistemde sunulan "Gel Al Noktası" seçeneğini kullanarak evime en yakın görünen DHL Kanarya şubesini seçtim. Bunu yaparken Trendyol'un gösterdiği adrese güvenerek, adresin güncel ve doğru olduğunu varsaydım. Siparişin 11 Aralık’ta tesl...

Gel Al Noktası Seçeneği Görünmüyor

Büşra

Trendyol

06 Şubat 23:50

1.089

Trendyol’da “gel al” noktası seçeneği çıkmıyor ve gel al noktasını seçemiyorum. Öyle bir seçenek olmadığı için sadece “adrese teslim” seçeneği var; sadece adresim görünüyor, gel al noktaları görünmüyor. Ancak ben gel al noktasına sipariş vermek istiyorum çünkü üniversitedeyim ve ders saatine denk ge...

1 Destek

Gel Al Noktası Seçimi Boşa Yapılıyor, Kargo Teslimatı Sorunu

Merve

Trendyol

14 Ekim 2025 13:19

1.877

9829174376 teslimat numaralı gönderinizi operasyonel sebepler nedeniyle gel al noktasına bırakamıyoruz. Gönderinizi size ulaştırabilmemiz için lütfen 3 gün içerisinde https://tex.ty.gl/6ene7k6pj7rtf üzerinden güncel adresinizi bize iletiniz. Bu süre içinde yeni adres bildirilmezse, göndericiye iade ...

Trendyol Gel Al Noktasında Yaşanan Adres Ve İletişim Sorunu

Burak

Trendyol

19 Temmuz 2025 17:20

1.215

Trendyol'dan aldığım kargoyu 'gel al' noktasını seçerek sipariş verdim. Ancak kargo, Kocaeli İzmit Akkaya İletişim'e gelmiş görünüyor fakat böyle bir yer yok, böyle bir gel al noktası bulunmuyor. Üç gündür arıyorum ama bulamadım. Yerinin telefon numarası da yok. Üstüne Trendyol müşteri hizmetlerini ...

Tüm Trendyol Gel Al Şikayetlerini Gör