Teslim Edildi Olarak Gösterilen Saç Spreyi Elime Ulaşmadı

13 Şubat’ta Trendyol üzerinden Radix saç spreyi siparişi verdim. Sipariş numaram 262900530211. Aynı siparişteki diğer kargolarım 16 Şubat’ta teslim edildi ancak Radix saç spreyi olan kargom bana hiç ulaşmadı. Trendyol sisteminde sipariş “teslim edildi” görünüyor ama ürün kesinlikle elime geçmedi.

Kargoyu getiren firma Kolay Gelsin Kargo. Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana kargo firmasıyla görüşmem gerektiğini söyleyip sorunu çözmediler. Kargo firmasını aradığımda da yardımcı olunmadı ve ortada kalmış oldum.

Elimde olmayan bir ürün için “teslim edildi” kaydı görünmesi kabul edilebilir bir durum değil. Eksik olan Radix saç spreyimin acilen yeniden gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.