to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden “Saç Terapisi” adlı satıcıdan Alix Avien marka allık fırçası satın aldım. 28 Mart Çarşamba günü elime ulaşan kargoda, ürün yerine sadece boş bir kutu vardı. Ücretini eksiksiz ödemiş olmama rağmen tarafıma boş kutu gönderildi ve bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak ciddi şe...
Trendyol üzerinden satıcı olarak yaptığımız bir satışta müşteriye gönderdiğimiz ürün pantolon olmasına rağmen, müşteri ürünü iade ederken bize t‑shirt gönderdi. Yani gönderdiğimiz ürünle bize dönen ürün tamamen farklı olmasına rağmen, sistemde iade kabul edilmiş ve biz mağdur edildik. 06.03.2025 ta...
20 Mayıs tarihinde Trendyol GO üzerinden Popeyes’ten 4’lü kova menü siparişi verdim, ancak siparişimde gelmesi gereken ürünler yerine sadece 2 adet hamburger gönderildi. Yani ödediğim ürünlerin büyük kısmı eksik teslim edildi. Durumu Trendyol Asistan üzerinden defalarca kez temsilcilere ilettim, he...
Trendyol firması vasıtasıyla ocak için bıçak takımı aldım. Ocağa uymadı, hemen ertesi gün iade oluşturdum ve yolladım. İadem kabul edilmedi; çizik varmış. Kullanmadığım ürün nasıl çizilir, anlamadım. Bence bana çizik ürün yollandı. Sonuçta bu ortaya çıkıyor. 500 TL çöp oldu. Firma adı Berat Soğutma ...
21 Mart akşamı Trendyol GO üzerinden iki farklı firmadan toplam yaklaşık 755 TL tutarında sipariş verdim. Siparişler yaklaşık 1 saat gibi uzun bir sürede teslim edildi ve gelen ürünlerde ciddi kalite ve hijyen sorunları vardı. Servis dönerde tavuklar pişmemişti, lavaşın üzerinde tüy benzeri şeyler ...
Trendyol üzerinden Fornax ve Koton mağazalarından aldığım ürünleri iade etmek için yaklaşık 1 ay önce PTT aracılığıyla gönderdim. Ancak PTT’nin hatası nedeniyle her iki ürün de Fornax mağazasına gitmiş. Bu hata sonrası Koton’a ait ürünü teslim almadıkları gerekçesiyle Koton tarafından iadem yapılma...
Trendyol üzerinden İthal Faucet Showroom isimli satıcıdan bir armatür satın aldım. Ürün elime ulaştığında kusurlu olduğu için iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim. Ancak satıcı, kutudan eksik parça çıktığını iddia ederek ürünü bana geri yolladı ve dolaylı olarak parçayı benim aldığımı ima ed...
Trendyol’dan iki ürün aldım, elbise ve ayakkabı. İadesini yaptım, ancak ürünler karıştı. Elbise aldığım yere ayakkabı gitmiş, ayakkabı aldığım yere de elbise gitmiş. Mağaza elbisemi geri vermiyor, iade etmemi bekliyorum. Trendyol’da bir sonuca varamadık; sürekli kargoyu suçluyoruz. Kargoyu arıyorum,...
05.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Gpn satıcısından bir bilgisayar satın aldım. İlan açıklamasında bilgisayarla birlikte Resident Evil Reque oyun kodu hediye edileceği yazıyordu. Özellikle almadan önce Gpn ile görüştüğümde, ürünü Gpn’den almanın yeterli olduğu, farklı bir yerden alınmasının far...
Trendyol’da satıcıyım ve 06.03.2026 tarihinde saat 11:26’da mağaza adı değişikliği ile ilgili bir talep açtım. Talep numaram c8f4838f olmasına rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine karşın hâlâ herhangi bir yanıt alamadım ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Bu durum işleyişimi aksatmakta ve mağduriyet ...
08.03.2026 tarihinde İş Bankası’na ait 557 TL tutarındaki maxi puanım, banka kayıtlarında kullanılmış görünmesine rağmen Trendyol hesabımda kullanılmamış olarak gözükmektedir. Bu puanı Trendyol’daki 11029119441 numaralı siparişimde kullanmak üzere ayırmıştım. Konu ile ilgili hem İş Bankası hem de T...
Trendyol dan 09/07/2025 tarihinde Dyson düzleştirici aldık. Dyson Türkiye garantili diye yazıyor satış başlığında. Daha sonra ürün arıza yaptı ve Dyson a servise yolladık servis bu ürün orijinal değil deyip rapor tuttu ve geri yolladı. Trendyol'u arıyorum böyle bir durum var diyorum. Hakem Heyeti'ne...
26 Şubat’ta Trendyol GO üzerinden K* Y**** adlı satıcıdan iftar için 3 adet bol kaymaklı ekmek kadayıfı siparişi verdim. Eve gelen tatlılar ekşi kokulu, bozulmuş ve kesinlikle tüketilemeyecek durumdaydı. Hem tadı hem de kokusu bozuk olduğu için evde kimse yiyemedi ve tatlılar olduğu gibi duruyor. Ay...
Yaklaşık 3 yıldır bana ait olmayan bir kargoyla ilgili olarak Trendyol tarafından sürekli SMS alıyorum. Mesajlarda geçen teslimat numaraları ve isimler bana ait olmadığı halde, sanki o kargonun sahibiymişim gibi bilgilendirme yapılıyor. Oysa bu gönderilerle hiçbir bağlantım yok ve herhangi bir taleb...
Trendyol üzerinden Rampage v987 ffb direksiyon seti satın aldım. Direksiyon setinin sıkma kolu kırıldığı için yenisini talep ettim ve bu parça için 400 TL ödeme yaptım. Ancak tarafıma yanlış sıkma kolu gönderildi. Yanlış gönderilen parçayı iade etmek istediğimde başlangıçta iade mümkün değil denildi...
"İadem geç de olsa yapıldı"
Trendyol kuryesi, yanlış siparişimi iade kargosu diye alıp gönderdi. Bir ay geçti, hâlâ siparişime ulaşamıyorum. Bununla ilgili neredeyse 15 kez telef...
Trendyol üzerinden yaptığım normal alışverişte iki adet ürün satın aldım. 5 Şubat Perşembe günü verdiğim 10936858692 numaralı siparişim 6 Şubat Cuma günü tarafıma teslim edildi. Ürünlerden birini beğenmediğim için 9 Şubat Pazartesi günü uygulama üzerinden iade kargo sürecini başlattım. İade işlemin...
Trendyol satıcısıyım. Mağaza adım eycem teknoloji mağaza ıd:914*** Anlaşmalı kargo firması Ceva tarafından gönderilerime sistematik şekilde hatalı ve gerçeğe aykırı desi girilerek tarafımdan yaklaşık 300.000 TL haksız tahsilat yapılmıştır. Konuya ilişkin tüm sipariş numaraları, ölçüm kayıtları, fatu...
Hairens Siyah 2500 W Turbo 3555 Profesyonel Kuaför tipi saç kurutma ve fön makinesini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün, ilandaki gibi yeterli gelmediği ve beğenmediğim için, bütün parçalarını kutuya eksiksiz şekilde yerleştirerek iade talebi oluşturdum ve kargo ile geri gönderdim. Ürün satıcıya...
Trendyol üzerinden Wisteria marka suni deri pantolon satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, sadece deneyip beğenmediğim için iade ettim. Ancak satıcı, ürünün üzerinde çizikler olduğu iddiasıyla iademi reddetti ve sistemde “ürün yeniden satışa uygun değil” gerekçesiyle iade talebim olumsuz sonuçlandırıl...
Trendyol Satıcı Destek ekibi üzerinden mağaza devri işlemi yapmak istiyoruz ancak 3 Şubat’tan bu yana süreç bir türlü tamamlanmıyor. Trendyol satıcı panelinde kayıtlı mağazamızın başka bir firmaya devri söz konusu ve yeni firma bu nedenle faaliyete başlayamıyor. Yaklaşık bir haftadır panel üzerinde...
29.01.2024 tarihinde kendi Trendyol hesabımdan babam e** b** adına Asmin Teknoloji Firmasından Xiaomi Redmi Note 12 Pro 5g 256 GB 8 GB RAM Siyah Cep Telefonu (İthalatçı Garantili) aldım. 1 ay sonra iletişim başkanlığından arandım ve ürünün kayıtsız olduğunu öğrendim ve firmayı arayıp durumu anlattım...
Trendyol GO uygulaması üzerinden 01:08’de Simsim Sandwich adlı restorandan 2 porsiyon elma dilim patates kızartması siparişi verdik. Siparişimiz, yaklaşık bir saat sonra, 02:13’te “operasyonel sorun nedeniyle” ifadesiyle iptal edildi. Bu süre boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve sipari...
