Sipariş Teslimatı Gecikiyor Ve Bilgi Verilmiyor

Trendyol üzerinden Kolay Gelsin tedarikçisi aracılığıyla mutfak tezgah üstü kahve köşesi ürünü sipariş ettim. Teslimat tarihi olarak 9 Ekim bilgisi verildi ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi.

Her aradığım gün için ürünün dağıtıma çıkarıldığı söyleniyor fakat buna rağmen hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmiyor. Ne Trendyol ne de Kolay Gelsin tarafından bilgilendirme yapılmıyor ve süreçle ilgili net bir açıklama alamıyorum. Sürekli “dağıtımda” denilip oyalandığımı düşünüyorum.

Siparişimin bir an önce adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sürecin artık uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.