Siparişim 10 Gün Beklemede, Teslim Edilmedi

Trendyol üzerinden 06/03/2026 tarihinde çok amaçlı bir kahve köşesi mobilyası sipariş ettim. Siparişim Kolay Gelsin ile gönderildi ve yaklaşık 10 gündür Diyarbakır Sur Gönderim Deposu’nda beklemesine rağmen bir haftadır dağıtıma çıkarılmıyor, tarafıma teslim edilmedi.

Kargo takip numaram 265784011523’tür. Bu süreçte Kolay Gelsin ile 1 kez telefonla görüştüm, 2–3 kez de WhatsApp hattından yazıştım. Açtığım şikayete verilen cevaba göre 14/03/2026 Cumartesi günü teslimat yapılacağı söylendi ancak belirtilen tarihte de ürün getirilmedi. Buna rağmen herhangi bir yeni bilgilendirme yapılmaması ve teslimatın hâlâ gerçekleşmemesi artık ciddi şekilde mağduriyet yaratmaktadır.

Ürünümün daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.