Şeffaf Şişme Havuzun Kısa Sürede Çökmesi Ve İade Reddi

Trendyol üzerinden td Yönetim Danışmanlık isimli satıcıdan oğlum için şeffaf oval şişme havuz (163X107) satın aldım. Ürünü 4 Temmuz 2026 tarihinde teslim aldım ve aynı gün şişirdiğimde havuzun üst bölmesinin kısa sürede indiğini fark ettim.

Bu durum üzerine ürünü Trendyol üzerinden iade ettim. Ancak inceleme sonucunda “kullanıcı deformasyonu” ve “üretim kaynaklı bir sorun tespit edilemedi” şeklinde geri dönüş yapılarak iadem kabul edilmedi, ürünün 3 iş günü içinde tarafıma geri gönderileceği bilgisi verildi. Fabrikasyon bir problem olmasına rağmen sorumluluk tamamen bana yüklenmiş gibi davranılması ve çözüm olarak sadece “yama yapın” denmesi, ayrıca bir özür dahi dilenmemesi beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti.

Ürünü teslim aldığım gün şişirip sorun yaşamama rağmen iadenin reddedilmesini kabul etmiyorum. Bozuk gelen bu havuz için ücret iademin yapılmasını ya da sorunsuz, kusursuz bir ürünle ücretsiz değişim sağlanmasını talep ediyorum.