Kusurlu Ürün Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Siparişim İade Durumuna Çevirildi

Trendyol üzerinden “İstanbul Avize” satıcısından Titanic çift katlı rose Gold 3 renk kumandalı lüks LED modern avizeden 2 adet sipariş verdim. 6 Temmuz’da elime ulaşan avizelerin üzerinde derin ve belirgin çizikler vardı, ayrıca eksik parça gibi kusurlar da mevcuttu. Bunun üzerine 7 Temmuz’da ürünler için iade değil, özellikle değişim talebinde bulundum ve değişim talebim de onaylandı.

WhatsApp üzerinden bana yeni ürünlerin bugün kargoya verileceği yazıldı. Ancak hiçbir şekilde iade talebim olmadığı halde, bugün kendi kendilerine siparişimi iade durumuna çevirmişler. Bu arada aynı ürünlerin fiyatı da yaklaşık iki katına çıkarılmış durumda. Yani hem kusurlu ürün gönderilip mağdur edildim, hem de fiyat artışı nedeniyle değişim hakkım fiilen elimden alınmış oldu.

11374943249 numaralı siparişime ait ürünlerimin, bana ilk aldığım fiyattan ve sorunsuz, hasarsız şekilde gönderilmesini, iade işleminin iptal edilerek talep ettiğim gibi değişim yapılmasını istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.