Kusurlu Şarj Aleti İçin İade Reddi Ve Tam İade Talebi

Trendyol üzerinden satıcısı Trendyol olan Apple uyumlu bir şarj aleti satın aldım. Ürünü iPhone 11 telefonumda kullanmak üzere yaklaşık bir hafta önce teslim aldım ve denediğimde şarj aletinin ucu telefona tam oturmadığı için cihazım hiç şarj olmadı. Ürün baştan itibaren kusurlu olduğu için kullanamadım.

Bunun üzerine ürünü iade ettim ancak 10802007029 teslimat numaralı siparişime ait iadem, “yeniden satışa uygun olmaması” gerekçesiyle reddedildi. Ürünü ben zaten ilk günden kusurlu olduğu için, yani hiç kullanamadığım bir halde geri gönderdim. Buna rağmen benden ürünü Apple servisine götürmem istenmesi ve ücret iadesinin yapılmaması mağduriyet yaşamama neden oldu.

Kusurlu gönderilen bu şarj aleti için ödediğim tutarın, 10802007029 teslimat numaralı siparişim üzerinden tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.