to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Mart 2026 Cumartesi günü Bitlis Merkez’de, Trendyol’dan aldığım kitap siparişim Aras Kargo ile kapıya teslim ücretli hizmet kapsamında gönderildi. Ancak akşam saat 19.49 civarında kurye tarafından arandım ve kuryenin, binamın olduğu yere gelemeyeceğini, kargoyu yol üzerindeki bir dükkâna bırakacağını söyledi.
Kargoyu dükkândan alamayacağımı, sağlık durumumun elvermediğini, iki küçük çocuğum olduğunu ve özellikle kapıda teslim hizmeti aldığım için adrese teslim edilmesi gerektiğini belirttim. Buna rağmen kurye, hava şartlarını gerekçe göstererek paketi eve getiremeyeceğini söyledi. Yolun açık olduğunu, arabaların binamızın önüne kadar rahatlıkla geldiğini açıkça ifade etmeme rağmen, bu kez de tehdit edici bir üslupla “O zaman şubeye götürüyorum, oradan alırsınız” şeklinde konuştu.
Israrla alamayacağımı söylememe rağmen, sonunda mecburen kargonun dükkâna bırakılmasını kabul etmek zorunda kaldım. Takip numarası 6395335603559 olan gönderimde, ücretini ödediğim kapıya teslim hizmetinin yerine getirilmediğini, üstelik kurye tarafından kaba ve baskıcı bir tavırla karşılaştığımı düşünüyorum. Hava şartları ne olursa olsun, böyle bir hizmet satılıyorsa firmanın buna uygun önlemleri alarak kargoyu adrese teslim etmesi gerektiğine inanıyorum.
Aras Kargo’dan, bu gönderiden sorumlu kurye hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, ücretini ödediğim kapıya teslim hizmetinin bedelinin iade edilmesini ve bundan sonraki gönderilerimde kapıya teslim hizmetinin eksiksiz bir şekilde sağlanmasını talep ediyorum.
13.02.2026 Cuma günü saat 14.17’de tarafıma teslim edilmesi gereken, 6350713312003 ve 6350713293710 takip numaralı gönderiler için dağıtımı yapan B**** P**** isimli personel tarafından telefonla arandım. Kendisi, kargoların evime teslim edilmeyeceğini, Burç Karakuyu Mahallesi Güneyşehir Seç Market’e...
16 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden tül siparişi verdim. Siparişim bugün Aras Kargo ile dağıtıma çıktı ve gün içinde adresime teslim edileceğine dair mesaj aldım. Ancak kurye beni arayarak eve teslimat yapmayacaklarını, kargomu Van Özalp’te bulunan öğretmenevine bırakacaklarını söyledi. Ben s...
26 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 11000065703 numaralı siparişimi Viscotex satıcısından oluşturdum. 685 TL tutarındaki bu siparişimin kargo sürecinde Aras Kargo Ardahan Şubesi kaynaklı ciddi bir mağduriyet yaşadım ve ürün hala elime ulaşmadı. 6391697469428 takip numaralı kargom için bugün ...
03.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden vermiş olduğum sipariş, Aras Kargo firmasına teslim edilmiş olup kargo takip numarası 6331987972116’dır. Tahmini teslim tarihi 08.01.2026 olarak belirtilmesine rağmen bugün 14.01.2026 olmasına rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. İstanbul’a sadece...
Yorumlar