Hesabım Silindi, Yeni Hesap Açamıyor Ve Destek Alamıyorum

Trendyol mobil uygulamasında yaklaşık 2 ay önce otomatik olarak hesabımdan çıkış yapıldı ve o tarihten bu yana tekrar giriş yapamıyorum. Hesabım g*********@hotmail.com e-posta adresi ve 0533*****55 numarasıyla kayıtlıydı. Şifre hatalı uyarısı alıyorum, e-posta ile giriş de mümkün olmuyor. Yaklaşık 1 ay önce hesabımı silme işlemi gerçekleştirdim ve silindiğine dair onay aldım. Ancak, yeni hesap açmak istediğimde sistem telefon numaramı kabul etmiyor.

Bu süreçte hem uygulamadan hem de web sitesinden defalarca giriş yapmayı denedim, farklı cihazlar ve internet bağlantıları kullandım fakat sonuç değişmedi. Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sorunum çözülmedi ve herhangi bir destek alamadım.

Hiçbir ödeme, sipariş ya da fatura işlemi bulunmuyor. İstanbul Ümraniye’de ikamet ediyorum. Yeni hesap açabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını ve tercihen telefonla aranarak bilgilendirilmeyi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.