Eksik Puzzle Parçaları İçin Trendyol’dan Yanıt Gelmedi

Trendyol üzerinden Neverland marka 1000 parçalık bir puzzle satın aldım. Puzzle’ı tamamlamaya çalışırken 4 parçasının eksik olduğunu fark ettim. Bunun üzerine yaklaşık 1 ay önce eksik parça talebi oluşturdum ve kayıp parçaların gönderilmesini beklemeye başladım.

Trendyol üzerinden gerekli tüm eksik parça ve ürün bilgilerini doldurmama rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir parça gönderilmedi ve sorun çözülmedi. Sürecin bu kadar uzaması ve herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Eksik olan 4 puzzle parçasının en kısa sürede temin edilerek adresime gönderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.