Neverland Puzzle’ında Eksik Parçalar Hızlı Olarak Gönderilsin

Trendyol üzerinden Neverland markalı 1000 parçalık puzzle satın aldım. Siparişimi 5 Ocak’ta verdim, ürün 7 Ocak’ta teslim edildi. Puzzle’ı tamamladıktan sonra 4 parçanın eksik olduğunu gördüm ve ürün bu haliyle tamamlanamadığı için kullanılamaz durumda kaldı. Teslimat numaram 10117124326’dır.

Durumu Trendyol üzerinden “satıcıya soru sor” kısmından ilettim. Satıcı, siteye girip kayıp talep formu üzerinden Neverland’e ulaşabileceğimi belirtti. Ancak ben ürünü Trendyol üzerinden, bu satıcı aracılığıyla aldığım için eksik parçaların temini konusunda satıcının ve platformun da sorumluluk almasını bekliyorum.

Eksik olan 4 puzzle parçasının tarafıma ücretsiz ve en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum.