Bilgi Dışı Sipariş İptali Ve Fiyat Farkı Mağduriyeti

Trendyol üzerinden 15 Nisan 2026 tarihinde “Penti Dekoltemiz Wow Straplez Push Up Dolgulu Balenli Siyah Sütyen 70b” ürününü 699 TL’ye satın aldım. 22 Nisan 2026 saat 15.30 itibarıyla, hiçbir onayım ve bilgim olmadan siparişim iptal edilmiş ve sonrasında para iadesi yapıldığı söylenmiştir. Teslimat numaram 10412497322’dir.

Canlı desteğe üç kez bağlanmama rağmen somut hiçbir çözüm üretilmedi, yalnızca zamanımı harcamış oldum. Şu an aynı ürünün fiyatı 1.279 TL’ye çıkmış durumda. Aradaki 580 TL’lik farkın tamamını karşılayacak, alt limitsiz bir indirim kodu tanımlanmasını veya ürünün bana eski fiyatı olan 699 TL üzerinden yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Tarafıma sunulan 150 TL’lik kuponu kesinlikle yeterli bulmuyor ve kabul etmiyorum. Firmanın kendi operasyonel hatası nedeniyle cebimden fazladan 430 TL çıkmak zorunda kalmam benim açımdan açık bir mağduriyettir.

Süreçle ilgili ekran görüntülerini de gerektiğinde paylaşabilirim. Siparişimin bilgim dışında iptal edilmesiyle oluşan bu mağduriyetimin giderilmesini ve talebim doğrultusunda hızlı bir çözüm sağlanmasını istiyorum.