Ayıplı Teslim Edilen Kahve İçin İade Reddi

Starbucks Muğla Menteşe R*** 48 AVM şubesinden Trendyol GO aracılığıyla 12 Temmuz saat 18:26’da verdiğim sipariş, tarafıma kusurlu şekilde teslim edildi. Siparişim gelir gelmez taşıma poşetini açtığımda kahvenin dökülmüş olduğunu gördüm. Poşetin içi tamamen kahve olmuştu, ürün eksilmişti ve kullanılabilir durumda değildi.

Bu durum üzerine Trendyol GO üzerinden iki kez iade talebi oluşturdum. Ancak hiçbir gerekçe belirtilmeden iki talebim de reddedildi. Kusurlu ve dökülmüş şekilde teslim edilen bir ürün için ücret ödemek istemiyorum. Siparişim bana sağlam ve içilebilir halde ulaştırılmadı.

Tüketici olarak ayıplı teslim edilen bu ürünün ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. İlgili Trendyol sipariş numaram 11406768374’tür. Fotoğraflarda teslim anındaki durum açıkça görülmektedir. Mağduriyetimin giderilmesini ve sipariş tutarının tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.