to read complaints and reviews, or file yours.Açılmış Paketli Kusurlu Saç Düzleştirici Ve İade İptali
Trendyol uygulaması üzerinden Dükkan35 satıcısından Philips Saç Düzleştirici BHS732/00 model ürünü 11.08.2026 tarihinde sipariş ettim, 12.08.2026 tarihinde teslim edildi. Kargoyu açtığımda ürünün koruma bandının açılmış ve tekrar kapatılmış olduğunu gördüm. Cihazı fişe taktığımda hiç çalışmadı, farklı prizlerde denememe rağmen açılmadı. Çok sayıda deneme sonrasında ancak açıldı ve çalışırken içinden çok yüksek sesli cızırtı geliyordu.
Ürünün bu şekilde kusurlu ve güven vermeyen bir halde gelmesi üzerine daha kutu elime ulaştıktan yarım saat bile geçmeden 12.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden iade kodu oluşturdum. Sistem adresten teslim için 13.08.2026 tarihini gösterdi ve ben de ürünü 13.08.2026 tarihinde iade ettim. Buna rağmen 27.08.2026 tarihinde tarafıma SMS gönderilerek iade talebimin iptal edildiği ve ürünün bana geri gönderildiği bilgisi verildi, yani hem kusurlu ürünü gönderip hem de beni yaklaşık iki hafta oyalamış oldular.
Korumaya dair bandı açılmış, ilk denemelerde hiç çalışmayan, sonrasında da yüksek cızırtı sesi çıkaran bu ürünü kesinlikle kullanmak istemiyorum. Ürünün kusurlu olduğunun kabul edilmesini, iademin onaylanarak ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini ve bu süreçte gereksiz yere bekletilmemle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda elimdeki video kayıtları da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
