to read complaints and reviews, or file yours.Açılmamış Kremler Açılmış Gibi Gösterilerek İade Reddedildi
Trendyol üzerinden Pharma Vital isimli satıcıdan kayınvalidem için üç adet yatak yarası kremi sipariş ettim. Siparişi 4 Temmuz’da verdim, 8 Temmuz’da Artvin Arhavi’de teslim aldım. 11383362010 numaralı bu siparişte yer alan ürünler hayal04 Plus 100 gr ve hyalo4 Plus Krem 25 gr olup, toplamda 4.158 TL ödeme yaptım. Kremlerden sadece bir tanesini kullandık, herhangi bir faydasını görmeyince diğer iki ürünü hiç açmadan 12 Temmuz’da Yurtiçi Kargo ile iade ettim.
16 Temmuz’da iademin satıcı tarafından “ürünler açılmıştır” gerekçesiyle reddedildiğini öğrendim. Oysa gönderdiğim iki ürünün paketleri kesinlikle açılmamıştı, hatta baloncuklu ambalajın içindeydi. Ürünleri bu şekilde sorunsuz teslim ettim, satıcının iade almamak için ürünlere kendi zarar verip bu gerekçe ile reddettiğini düşünüyorum.
Kullanmadığım, kapalı ve sağlam şekilde gönderdiğim ürünler için haksız yere mağdur edildim. Açılmamış iki kremin bedelinin ve toplam 4.158 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu satıcıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
